中国经济网|特斯拉取消7天无理由退车,"降价降得没信心了?"
北京联盟_本文原题：特斯拉取消7天无理由退车,"降价降得没信心了?"
上周六（10月17日） ， 特斯拉中国官网显示 ， 特斯拉信心保障计划终止执行并下线 ， 这意味着特斯拉新车主将无法再享受7天无理由退车 。 有业内人士表示 ， 特斯拉取消这一计划 ， 与其近来频频发生的降价事件不无关系 。
此前 ， 为平复车主对降价的不满 ， 特斯拉曾提供解决方案：“符合7天信心保障计划内的车主赠送3年免费超充使用权益” ， 然而 ， 如今连信心保障计划也已取消 ， 不禁引发更大的不满和质疑 。 有网友表示 ， “特斯拉信心保障业务下线 ， 这是自己降价降得没信心了？”“所以不能你降价我退车了 ， 对吗？”
特斯拉降价风波未平 ， 降低服务标准事件又起 。 上周六（10月17日） ， 特斯拉中国官网问题解答页面显示 ， “特斯拉信心保障计划已于2020年10月16日终止执行并下线 ， 在此之后的购车订单均不再享受该计划的保障 。 ”这意味着特斯拉新车主将无法再享受7天无理由退车 。
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公开信息显示 ， 特斯拉信心保障计划适用于2020年7月22日及之后生效的订单 ， 旨在为消费者购买特斯拉车辆提供信心保障 ， 也是为可适用法律项下可能拥有的其他权利提供保障 。 根据规定 ， 如果特斯拉车主对新车不满意 ， 可以在车辆交付7日内将车辆退还 ， 特斯拉将在30天内退还其除1000元押金外的全部车款 。
特斯拉信心保障计划同时规定 ， 退车必须符合以下条件：在车辆退还时 ， 车辆里程表读数未超过1600公里；“新车有限质量保证”尚未失效；未提交或未申请过任何可适用的激励政策、奖励、优惠或特别待遇；车辆处于全新状态 ， 未受损坏且无异常磨损；未转售或转让给任何个人或实体 。
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Model 3
有业内人士表示 ， 特斯拉取消这一计划 ， 与其近来频频发生的降价事件不无关系 。 10月1日 ， 特斯拉中国官网显示 ， 国产Model 3标准续航升级版补贴后售价从27.155万元降至24.99万元 ， 而长续航后轮驱动版补贴后售价从34.405万元降至30.99万元 ， Performance高性能版售价维持不变 。 自2019年发售以来 ， Model 3售价已经7次调整 ， 降价幅度超过10万元 。
值得注意的是 ，Model 3此次降价之后仅12天（10月13日） ， 特斯拉又再次宣布 ， Model S长续航版和高性能版均下调2.3万元 。
特斯拉频繁降价且涉嫌隐瞒信息 ， 引起老车主的不满 。 有车主表示 ， 自己的提车时间应为9月24日 ， 却被提前到了9月23日的特斯拉“电池日” 。 当天 ， 该车主曾询问过销售是否可能会降价 ， 得到了否定答复 。 然而 ， 就在该车主提车后的第八天（10月1日） ， 特斯拉Model 3官宣降价 。 该车主无奈慨叹自己“被套路” ， 不幸成为“热乎乎的韭菜” 。
对此 ， 乘联会秘书长崔东树表示 ， 从消费者的角度来说 ， 消费者买车最核心的就是保值和比较平稳的使用 ， 而特斯拉的快速降价 ， 使消费者在出售二手车时价格也出现下跌 ， 致使其满意度大幅下降 。 随着销售规模的上升 ， 特斯拉的产品成本降低 ， 价格也出现下降 ， 但其采取了比较直接、激进的措施 ， 导致消费者心里更加不舒服 。
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陶琳微博截图
对于突发降价事件 ， 特斯拉也曾为平息车主不满提供解决方案 。 特斯拉对外事务副总裁陶琳就在其微博表示 ， “针对本次调价 ， 符合7天信心保障计划内的车主赠送3年免费超充使用权益……”
然而 ， 如今特斯拉连7天无理由退车的“信心保障计划”也取消了 ， 不禁引发网友更大的不满和质疑 ， “特斯拉信心保障业务下线 ， 这是自己降价降得没信心了？”“所以不能你降价我退车了 ， 对吗？”
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