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励志新科技|有些工作收入大涨，有些工作消失了

励志新科技|有些工作收入大涨，有些工作消失了
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图：dinosandcomics
讲个对于工作趋势的观察吧 。
前段时间见了个朋友 。
他之前在电商公司工作 ， 这个公司呢 ， 有一个庞大的客服团队 。
专门处理客户的问询、投诉 。
往年每到双十一的时候 ， 团队的压力特别大 。
前几年开始 ， 朋友和他的团队 ， 被派去研发智能客服系统 ， 让机器人自动处理客户问题 。
用了两年的时间 ， 系统终于做成了 。
同时 ， 我朋友也离开了...
因为系统开发完了 ， 技术人员也就失去了主要作用 。
只需要留少量的维护人员就行 。
上百人的技术团队 ， 最后只剩几十人 。
至于 ， 原本数量庞大的客服团队 ， 他们又减少了多少？
估计更多了 。
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最近几年 ， 人工智能发展特别快 。
像我朋友这种情况 ， 不算个例啦 。
Lisa的同学 ， 在国内一家人工智能公司 。
这家公司今年签了一个很大的单 ， 给一家全球知名的大企业 ， 研究一种机械臂 。
这个机械臂 ， 可以帮这家大企业 ， 自动抓取及整理仓库里的货品 。
帮大企业 ， 把仓库变成全自动无人仓库 。
“降本增效”
这个项目做成了 ， 估计企业也可以削减不少岗位了 。
...
风险投资领域 ， 人工智能、机器人这些行当 ， 都是很热门的投资领域 。
随着企业成果推进 ， 身边一些工作在被机器取代 。
二
但 ， 这不是唯一的趋势 。
一种情况也越来越普遍：
很多以前被看作很“低端低薪”的工作 ， 正在得到很高的溢价 。
比如说 ， 像家政工、月嫂、保姆...
人 ， 越来越不好招；
薪水涨的飞快 。
我好几个朋友最近都在抱怨——北京也太缺蓝领了 。
独立咖啡店 ， 想找一位有经验的咖啡师 ， 找了好久 。
人其实能找到 。
但“丰富经验的、有一定水准的” ， 真的是一将难求 。
又或者 ， 周末想找个保洁 ， 都需要抢排期 。
人家忙得很 。
雇佣成本 ， 也比以前高了很多 。
我琢磨了一下 ， 这些“身价飞涨”的工作 ， 倒是有一个共同特点——
需要很丰富的经验积累 。
是非标准化的、很难被短期培训出来的 。
比如说保姆吧 。
Lisa的长辈 ， 还有我的长辈 ， 都到了必须保姆看护的年龄 。
且比较困难的是 ， 都有一些老年病 。
这就需要特殊的看护技能 ， 保姆必须得有相关的经验 。
很难找到称心的...
Lisa说 ， 她奶奶有老年痴呆 ， 现在的这个保姆 ， 照顾的特别好 。
全家人都得到了极大的解放 。
所以工资给的不错 。 平时保姆请假 ， 家人也一般马上答应；
逢年过节还给包个红包 。
不这样不行 。
一个好的保姆 ， 可以解决太多问题了 ， 而且有很多的情感因素在里面 。
有时——
甚至还能帮你解决家庭纠纷、婆媳矛盾...
这绝对是一个非标准化的工作 。
随着经验的积累、还有老龄化、劳动力稀缺等等因素...
这些工作反而更加有持续性、竞争力了 。
所以人工智能时代就是这样：
标准化的/重复的工作 ， 逐渐被机器替代；
【励志新科技|有些工作收入大涨，有些工作消失了】而非标准化的劳动 ， 那些讲究个人经验 ， 或者情感、创意等因子的工作——
逐渐得到很高的溢价 。
两者都同时发生了 。


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