大酒店|新娘哭了!请帖都发出去了,酒店竟然忘了有婚宴?!拿什么赔?( 二 )
华美达神奇大酒店值班负责人 刘经理:稍后我们同事过来给你们做详细的解答 。
在等待一个多小时后 , 酒店的一个负责人终于出现了 。 然而 , 对方敷衍了事的态度实在让人惊讶 。
王女士:从三号到发生这个事情 , 从来就是这个态度 , 一直让我等待 。记者:请问你是不是酒店的工作人员?如果是 , 你就解决一下问题 。
负责人: 那我走 , 不好意思 。
王女士:那你找一个能解决问题的人来嘛 。昨天的时候 , 他是穿着工作服来和我面谈的 , 今天他又说他不是这个酒店的 ,所以我们现在不知道该找谁解决问题了 。
无奈之下 , 王女士拨通了酒店婚宴负责人沈经理的电话 。
沈经理表示 , 之所以出现婚宴场地预定重复的问题 ,是因为酒店工作人员在离职时没有交接好工作造成的 。
【大酒店|新娘哭了!请帖都发出去了,酒店竟然忘了有婚宴?!拿什么赔?】
王女士: 我同意你们帮我调换成另一家酒店 , 但是要3699的菜品 , 其中的差价需要你们来补的 。或者你把我交的定金 , 还有婚庆的钱全部退还给我 , 你们再给我一定的补偿 , 我自己去找酒店 。
酒店婚宴负责人 沈经理: 我觉得你这个要求有点过分了 。
王女士:我的要求过分?你们有没有为我想过? 现在是你们酒店造成的失误! 我真的是无语了!
经过记者协调 , 最终酒店方帮王女士把婚宴更换到了贵阳喜马拉雅宴会中心 。 对此 , 王女士表示同意 。 10月8日 , 王女士的婚礼也已经如期举行 。
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