|SaaS企业的护城河到底是什么？( 三 )
那么作为后起之秀如何应对这种问题呢？按照俞军老师的理论：
客户价值 = （新体验-旧体验）- 替换成本
我们能做的就是不断提高“新体验”的价值 ， 最终让“客户价值”为正 。 让替换成本成为公司的护城河这本没有错 ， 但希望每一个公司能够珍惜这种护城河 ， 客户的时间和耐心都是有限的 ， 且行且珍惜 。
四、总结
其实 ， 上文说到这些知识点 ， 我相信很多人都懂 ， 而且说的比我要好 ， 但知识不等于智慧 ， 如同站在十字路口 ， 什么都能看清 ， 什么都懂 。
10年后 ， 别人走了很远 ， 自己还在原地 ， 我相信只有all in做过的人 ， 不论成功、失败才有机会把知识转变为智慧 ， 而这正是我看重的 ， 也希望我能够在这个过程中增长智慧 。
最后 ， 分享前几天一个朋友讲给我的一句话 ， 非常经典 ， “一等二靠三落空 ， 一想二干三成功” ， 与大家共勉 。
作者：刘生 ， 公众号：直隶暗察史
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