点赞!长泰这一做法在全国大会上分享,为福建省唯一入选案例
9月28—29日 , 全国乡村治理体系建设试点示范系列研讨——乡村治理数字化实践暨党建引领强村善治研讨会在浙江省建德市举行 。

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研讨会上 , 16家试点单位和6家邀请单位围绕“乡村治理数字化”和“党建引领强村善治” , 现场分享经验、交流思想 , 为各地提供了乡村治理的宝贵意见和参考样本 。
我县《延伸网格服务触角提升乡村治理实效——长泰县探索“网格化+云平台”智慧村居治理模式》典型做法在会上分享 , 系福建省唯一入选案例 。

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先来看下 , 此次会议的背景~~
2019年 , 中央农办、农业农村部等六部委启动全国乡村治理体系建设试点示范工作以来 , 115个试点县(市、区)围绕乡村治理的难点、痛点、堵点问题 , 突出党建引领、注重数字赋能 , 积极探索、大胆实践 , 涌现出了一大批具有特色的做法 , 发挥了乡村治理创新“试验田”的示范作用 。
本次研讨会聚焦“党建引领”和“数字化”两大主题 , 来自16个省(市、区)农业农村部门和部分试点县(市、区)及邀请单位相关负责人齐聚一堂 , 分享交流经验、推广管用做法 , 共同探索推进乡村治理体系和治理能力现代化的新路径 。
长泰的做法经验来了 , 往下看~~
漳州市长泰县地处闽南金三角中心结合部 , 现辖9个乡镇(场、区、办事处) , 84个行政村(社区) , 面积912平方公里 , 常住人口22.8万人 。 近年来 , 长泰县坚持把网格化社会治理方法与微信、大数据等现代信息技术手段相结合 , 探索形成“网格化+云平台”智慧村居治理模式 , 打通联系基层、服务群众的“最后一公里” , 全县社会环境、治安环境、营商环境明显优化 , 连续两届提名创建全国文明城市 , 连续12年获评福建省县域经济发展“十佳县” 。

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1、坚持精细化管理 , 提升治理水平
在已建设1个县级、9个镇级、84个村(社区)网格化服务管理平台 , 拥有200名网格服务管理员队伍的基础上 , 全县84个村(社区)开通网格服务微信公众号“云平台” , 关注人数覆盖率达85%以上 。 一是服务管理理念从“管控为主”向“服务为主”转变 。 把网格化服务管理工作与综治维稳、乡村振兴等工作深度融合 , 主动回应和满足群众最关心、最直接、最现实的利益诉求 , 架起村民和网格员、党委政府之间的桥梁 。 近年来 , 共解决社会治安、邻里纠纷、民生诉求等各类事项6728件 。 二是服务管理方式由“粗放机械”向“精细灵活”转变 。 将网格服务管理与“大数据”全区域视频监控系统、“可呼应”警企联防系统、“可识别”智能化门禁系统和舆情信息监管平台深度融合 , 收编社会面视频监控1882个,做到一网协同、实时监控 , 精确定位、精细管理 。 三是服务管理资源由“单一分散”向“多元整合”转变 。 整合公安、卫健、民政等部门信息资源 , 建立“动态采集、关联比对、综合集成、专业利用”的人口、房屋基础信息库和综治管理等专业工作数据库 , 搭建县乡村干部、公安民警和民间组织、社会公众等组成的管理服务团队 。 至目前 , 共收录人口信息20.69万条 , 家庭信息7.7万条 , 车辆信息3.3万条 。

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▲“数字坂里”云平台

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▲平台调度员正在分配任务
2、坚持智能化运作 , 提高服务效能
【点赞!长泰这一做法在全国大会上分享,为福建省唯一入选案例】充分发挥微信公众号综合性、集成性、共享性“云平台”的功能 , 优化“网格化+云平台”板块 , 形成信息收集、案卷生成、指挥派遣、处理反馈等闭环流程 , 达到“问题反映留痕、处理结果可看” 。 一是矛盾问题一号疏通 。 坚持把“网格化+云平台”作为“及时发现、即时介入、限时化解”的“利器” , 对上报的事件信息第一时间掌握动态 , 第一时间介入处理 。 至目前 , 平台收集事件解决答复的群众满意率均达100% 。 二是民意诉求一号畅通 。 借助网格服务微信公众号和网格服务微信群 , 促进身边人、身边事、身边情及时报告、有效处理 , 如打造“数字坂里”云平台 , 破解基层治理“有问题没发现、有发现没期限 , 有期限没兑现、有主管没主责、有问题不便捷”五大问题 , 短期任务办结率达95%以上 。 三是服务群众一号贯通 。 通过“网格化+云平台”倒逼乡镇、村干部转变观念、转变作风、主动作为 , “上网访民意、下网解民忧”成为民生工作常态 。 在今年防控疫情、复工复产工作中 , 通过“网格化+云平台”共收集事件信息4301条 , 帮助企业协调解决用工、供应链、资金链等方面问题52个 。

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▲流水线操作 , 乡村治理更省心

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▲武安镇文泉社区大力推行“社区110” , 建立以若干支专门队伍为支撑的社区网格治理“2+N”模式 , 盘活网上网下资源 , 加强基层社会治理 。
3、坚持常态化推进 , 形成日常自觉
健全责任包干、分层解决、信息共享、考核激励和组织协调等运行机制 , 推动整个治理体系更加科学、更加规范、更富实效开展 。 一是深入推广 。 从二维码的宣传制作到发动群众广泛关注 , 从关注到推动和促进与群众的互动 , 从互动到群众提出问题的解决 , 都精心进行设计、推广 , 涌现出“富美林溪”、“古韵珪塘”等一批具有代表性、富含文化特色的网格微信公众号 。 二是规范流程 。 编制《村(社区)“网格化+云平台”服务情况统计表、日报表》 , 村(社区)网格员每个工作日至少登录网格平台2次 , 落实县、乡、村三级处理机制 , 形成自下而上、左右联动管理 。 三是保障运转 。 择优选聘网格管理工作站站长81名 , 选聘文化素质较高、熟练电脑操作的81名教师作为“网格助手” , 由村两委兼任村级微信公众号网格员 , 健全安全保密、预警处置、分类走访等机制 , 开展“十佳优秀网格员”“十条优秀信息”的“双优”表彰 , 培养一批信息员、调解员、宣传员、下访员和代办员 。

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▲为全县各村配备一名法律顾问 , 入户宣传法制知识

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▲“两条腿”走路 , 线上线下同频共振
来源:长泰县农业农村局大长泰
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