江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

健身卡|健身卡教育培训旅游类投诉增多 预付费纠纷愈演愈烈

_标题是：预付费纠纷社会治理难题如何破解
◆加强调解变更合同平衡利益
◆健全预付费第三方监管机制
◆以问题为导向加强相关立法
◆保留消费凭证以便后期维权
□社会治理新看点
□法治日报全媒体采访人员董凡超见习采访人员赵婕
每周末 ， 北京市海淀区某科技公司的马先生都要到家附近酒店的游泳馆游泳 。 在游泳馆工作人员劝说下 ， 2019年6月 ， 马先生预付1万多元办了一张两年的游泳卡 。 用了不到两个月 ， 他被派到外地工作 。 马先生协商酒店要求退还卡中余额 。 新冠肺炎疫情发生后 ， 酒店以经营困难为由拒绝了马先生的请求 。
来自中国消费者协会的统计显示 ， 消费者有关预付式消费的投诉主要包括：受疫情影响部分商家关门、跑路 ， 消费者预付费无法退还；经营者变更法定代表人 ， 新人不理旧账；消费者合理退订 ， 经营者无故拖延或拒不办理；设置不合理退费条件并收取高额手续费 。
预付式消费纠纷激增已经成为社会治理难题 。 近日 ， 《法治日报》采访人员深入北京、浙江、江苏3地 ， 探寻破解这一难题的良方 。
预付费纠纷愈演愈烈
“到现在 ， 我预支付费用的瑜伽课还有31节没被安排上 。 ”5月25日 ， 浙江省衢州市的岳阿姨将某健身中心老板及其合伙人告上法庭 。
【健身卡|健身卡教育培训旅游类投诉增多 预付费纠纷愈演愈烈】2019年1月22日 ， 岳阿姨在衢州柯城某健身中心营销员的推荐下聘请了私人瑜伽教练 ， 以3300元的价格团购瑜伽馆的33节私教课程 ， 单节课时费100元 。 按照约定 ， 岳阿姨提前支付了费用 。
没想到 ， 仅过了8天 ， 健身中心法定代表人严某便注销了健身会所 。 面对岳阿姨的交涉 ， 严某一再承诺服务合同有效 ， 新开的瑜伽馆可以继续提供健身培训课 。 然而 ， 受新冠肺炎疫情防控影响 ， 新开的瑜伽馆因租金和人工费等压力倒闭 ， 余下的瑜伽课岳阿姨一直没能继续上完 。 今年9月 ， 柯城区人民法院作出一审判决 ， 支持岳阿姨的诉讼请求 ， 判令被告严某退还相关预支付费用 。


    推荐阅读


    上一篇：起拍价|价值1500万的别墅今1元起拍 房主曾是当地一霸……

    下一篇：年赚百万的老板揭秘创业的门道：网上开店如何找货源进货？