老人休克抢救,儿子怀疑土法泡脚“用很烫的水,提醒多次都不停

杭州的陈先生反映 , 前些天他在“家事无忧”平台找了个保姆 , 因为对方护理不当 , 导致家人病情加重 , 他希望平台方能给个说法 。
保姆一定要给老人用烫水泡脚
多次提醒依然我行我素?
【老人休克抢救,儿子怀疑土法泡脚“用很烫的水,提醒多次都不停】陈先生的父亲今年58岁 , 一个人居住 。 陈先生说 , 父亲前阵子患肠胃炎 , 在医院住了八天 。 9月8号出院后身体虚弱 , 他想着找个保姆帮忙照料 。
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陈先生:“我之前在支付宝上 , 找了无忧家政公司给我联系保姆 , 这是换的第二个保姆 , 来的第一天 , 她就说一定给我们老人泡脚 。 ”
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陈先生提供了出院记录 , 其中诊断写着:腹泻、意识障碍、白细胞减少等 。
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陈先生说 , 家事无忧推荐的第一个保姆做了几天就走了 , 来的第二个保姆应该是一个热心肠 , 很主动地要给老人泡脚 。
陈先生:“水很烫 , 我提醒她 , 脚有些部位都泡起皮了 , 她说你相信我 , 相信我 , 后面我要去上班的 , 我们家人会轮流照顾 , 不要用这么烫的水了 , 老人这块反复八九次 , 都是估计七八十度的水 , 一直烫到现在 。 ”
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陈先生说 , 家人多次提醒 , 保姆似乎没放心上 , 依旧我行我素 。 陈先生反映到家政公司方面 , 处理结果还没给 , 父亲就再次住进了医院 。 浙大一院的书面诊断是“感染性休克、多器官功能障碍综合征、脓度症 , 下肢皮肤感染等” 。
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陈先生认为 , 父亲出现休克 , 可能就是因为泡脚太热引起的 。
陈先生:“他有一点点相信这种土法 , 所以他会忍一下 , 再加上大脑有点点痴呆的初期表现 , 甚至问他 , 他的确会说好的 , 所以是双重造成的 , 现在问题就是 , 他们所有人都在逃避 。 ”
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“家事无忧”冮大姐:顾客提了就让阿姨停了
联系经理后 , 陈先生考虑法律维权
陈先生提供了保姆大姐的电话 , 采访人员打过去刚开口 , 对方就挂断了电话 。 随后 , 采访人员找到杭州茂泰世纪大楼9层的“家事无忧”西湖店 , 工作人员冮大姐表示 , 这件事她很清楚 。
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杭州家事无忧家政西湖店冮大姐:“他是系统上来的需求 , 独居老人需要保姆 , 系统就分给他了 , 我就加他好友 , 就对接好了 , 他给我留言 , 要照顾老人 。 ”
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冮大姐说 , 他们是家政服务平台 , 相当于中介 , 按照陈先生的要求推荐保姆 , 收取一定的服务费 。
杭州家事无忧家政西湖店冮大姐:“水太热 , 把老人脚烫了 , 我说赶紧上医院 , 别感染了 , 给老人治治看 , 他说再等等看 , 完了我把合同内容(我问一个问题 , 按照家属的说法 , 当时他发现给老人泡脚 , 要制止 , 不要再泡了)提了我就给阿姨打电话 , 我让阿姨停 , 就停了(他说没有)停了(后面两天还在泡)没有 。 ”
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陈先生提供了微信聊天记录与视频 , 说在告知对方不要继续泡脚后的第二天 , 家里的监控仍然拍到了相关画面 。
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冮大姐说 , 这件事的处理得问负责人张经理 , 采访人员拨通了对方的电话 。
杭州家事无忧家政西湖店张经理:“具体的情况我也不是很清楚 , (老人身体不是很好 , 怎么处理还是需要负责人回应一下)处理啊 , 具体情况我也不是很清楚 , 那个是怎么回事呢(简单说一下)喂喂喂 。 ”
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电话断了 , 采访人员再次拨打 。
杭州家事无忧家政西湖店张经理:“(他们双方发生的问题 , 你的建议是什么)你好 , 喂 , 喂 。 ”
采访人员第三次拨打 , 电话就不通了 。 采访人员发了一条短信 , 提出希望核实相关情况 , 张经理没有给出回复 。 陈先生说 , 眼下还是先治病 , 后续相关责任问题会通过法律程序维权 。
来源:1818黄金眼


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