主播|阿里动物园首位主播来了：天猫超市虚拟主播“小铛家”今晚0点上线
天猫超市今日宣布 ， 天猫超市品牌IP形象“小铛家”将于9月29日0点正式上线官方直播间 ， 成为“阿里动物园”首位主播 。
据悉 ， 天猫超市虚拟主播基于人工智能技术研发 ， 不仅能像真人主播一样介绍商品 ， 还能与观众实时互动 。
“我们发现很多用户都喜欢在深夜逛天猫超市 。 以零食为例 ， 平台全天的交易高峰并不是出现在白天 ， 而是出现在晚上11点以后 。 ”天猫超市全链路营销总经理董骋表示 ， 真人主播一般在9点至晚上12点之间上线 ， 其余时间段将全部由虚拟主播“代劳” 。
据悉 ， 虚拟主播上线后 ， 天猫超市的日均直播时长将从10小时提升至最长24小时 。
董骋认为 ， 虚拟主播能够降低人力成本 ， 提升直播效率 ， 为用户提供更灵活的观看时间和更方便的购物体验 ， 同时为合作商家创造更大的生意增量 。
未来 ， 天猫超市虚拟主播还将应用于更广泛的业务模式 。
采访人员了解到 ， 天猫超市虚拟主播“小铛家”基于阿里巴巴达摩院人工智能技术研发 。 在直播过程中 ， “小铛家”能够结合情绪 ， 生成对应的语气、动作、表情 ， 比传统意义上的虚拟主播更具有生命感 。
据介绍 ， “小铛家”近期还将增加游戏互动、一对一讲解等功能 ， 为用户提供更多服务和权益 。
近年来 ， 淘宝直播成为增长最快的新业态 。 阿里巴巴2021财年第一季财报数据显示 ， 淘宝直播引导的成交连续8个季度同比增超过100% 。
数据显示 ， 天猫超市官方直播间自2019年9月上线以来 ， 已获得3834万用户关注 。 
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天猫超市虚拟主播“小铛家”上线天猫超市官方直播间
（责任编辑：李显杰 ）
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