面对面沟通 心与心交流 凝心聚力共促和谐医患关系
文章图片
为提高患者的就医满意度 ， 构建和谐的医患关系 ， 9月22日下午 ， 负责客服工作的徐哲副院长来到计划生育宣教室 ， 同门诊办、门诊护理组人员一起座谈 ， 并为医护人员进行“优质服务月”的专题培训 。 护理部刘海蓉主任、门诊办周仲为主任参会 。
文章图片
围绕“优质服务月”活动 ， 徐哲副院长指出 ， 门诊是医院的一个形象窗口 ， 人流量多 ， 病种繁杂 ， 这就对门诊医护工作人员提出了更高的要求 。 同时 ， 徐哲副院长要求门诊医护工作人员要继续重视人员素质培养 ， 建立健全的规章制度 ， 优化和改善服务流程 ， 提倡无纸化办公 ， 从根本上改善服务质量 ， 提高医疗护理服务水平 。
在诊疗行为中 ， 针对医护工作人员如何保证自身的安全 ， 徐哲副院长从处理过的经典案例、临床工作的沟通技巧、工作中如何降低和减少伤医事件的发生等方面进行分析和讲解 ， 与大家分享自己的经验和感受 。
最后 ， 徐哲副院长鼓励大家树立终生学习的理念 ， 拓宽视野 ， 不断前进 ， 通过大家的共同努力逐步搭建起和谐的医患关系 ， 为儿童及孕产妇健康保驾护航 。
文字|门诊朱莹莹
【面对面沟通 心与心交流 凝心聚力共促和谐医患关系】编辑|宣传中心方君
推荐阅读
![[ZEALER]OPPO Find X2 Pro——带你走进极速视界](http://ttbs.guangsuss.com/image/67a77ed674b8c2f959ebac456f452109)
- 大脑|你的大脑和心理究竟是什么关系？
- 糖尿病|这根血管堵了，离死亡最近！三个预警信号，糖尿病患者尤其要注意！
- 初中生物|干货｜初中生物：不得不记的50个核心概念，初一初二赶紧收藏！
- 3道电饭煲版懒人焖饭，饭菜一锅出，满嘴喷香，美味省心~！
- 想吃点心不用买，教你在家做“驴打滚”，不用烤箱，软糯香甜！
- 葡萄|葡萄新梢期管理的核心：护花序、促生根！
- 冬天就适合用此物烙饼，鲜香营养，孩子爱吃，早餐吃一个暖心暖胃
- 晒晒高一儿子的营养早餐，简单食材用心做，网友纷纷求同款妈妈
- 冠心病|冠心病心肌缺血不宜干什么活？能干什么活？心脏医生说的清清楚楚
- 中国镇|你知道中国的“心脏”在哪吗？经国家地理测量，位于一个村庄上