郭玲|怀里抱一个手里拉一个“高铁临时妈妈”获旅客交口称赞
“服务员同志 ， 你能帮我看一下孩子吗？我去一趟卫生间 。 还有我的孩子也帮我照顾一下吧……”
“好的 ， 好的 ， 没问题 ， 你们去吧 ， 我帮你看管孩子……”9月26日 ， 郑州（郑州新闻网）客运段担当的北京西至郑州东G805次列车上 ， 一件暖心的服务 ， 受到了旅客交口称赞 ， 这位服务员同志就是高铁一队添乘干事郭玲 。
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当天 ， 列车开车后 ， 郭玲在巡视车厢的时候 ， 走到11号车时 ， 一个老奶奶厕所门口拦住了郭玲 ， 能不能帮个忙 ， 看会孩子 ， 我上个厕所 。 有着十几年乘务经验 ， 好事做了一火车 ， 让车队放心的列车长郭玲 ， 经过招聘 ， 过五关斩六将 ， 在百名竞争对手中脱颖而出 ， 成为一名车队业务员 ， 分配到高铁一队 ， 又踏上心爱的高铁岗位 。
郭玲毫不犹豫接过这个1岁多的孩子 ， 这个时候正巧 ， 另一个女士也带了个5岁小女孩上厕所 ， 也是无人看管 ， 让郭玲帮忙看着孩子 ， 就这样 ， 她怀里抱一个 ， 手里拉一个 ， 当起了“高铁临时妈妈”！
【郭玲|怀里抱一个手里拉一个“高铁临时妈妈”获旅客交口称赞】添乘干部郭玲也是一个双胞胎妈妈 ， 今天孩子要打防疫针 ， 两个孩子非要妈妈陪他们一起去 ， 因为工作关系 ， 一大早天不亮 ， 孩子在睡梦中她就悄悄出了门添乘这趟车 。
“一滴水可以折射太阳的光辉 ， 一件小事可以反映出我们高铁一队服务的品质 。 旅客需要帮助 ， 不仅是我自己 ， 我们车队每名乘务员都会热情似火 ， 温馨服务 。 ”（沈琳）
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