平安人寿泰安中支开展金融知识进万家活动
通讯员李思思
为加强公众金融知识宣传教育 ， 提升社会公众金融素养 ， 有效防范金融风险 ， 营造晴朗金融网络环境 ， 根据有关文件要求 ， 2020年9月 ， 平安人寿泰安中支客服部积极响应 ， 在客服柜面开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动 。
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【平安人寿泰安中支开展金融知识进万家活动】活动中 ， 泰安中支及各支公司显著位置持续悬挂带有主题宣传标语的条幅进行扫黑除恶、非法集资、反洗钱等基础金融知识的普及和宣传 ， 帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务 ， 远离非法金融活动 。 同时 ， 在客服柜面显著位置摆放“扫黑除恶”知识明白纸 ， 包括扫黑除恶的含义、“扫黑除恶”专项斗争三个阶段的任务、重大意义、最终目标、保险业的扫黑除恶等内容 。 除此之外 ， 在客户等待区展架处摆放《防范非法集资金融诈骗宣传手册》 ， 方便客户阅览 ， 丰富了宣传内容 ， 营造浓厚的宣传氛围 ， 引导客户正确保护自己 ， 提高防范意识 。
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同时 ， 泰安中支持续开展金融知识学习 ， 客服小早会、周例会、月度会加入金融知识内容 ， 包括但不限于当前监管形势、当地监管动态、合规、反洗钱专题培训、典型案例宣导、合规风险点研讨等与公司合规经营息息相关的合规内容 ， 积极引导部门全体人员对合规文化的认同 ， 树立合规意识 。
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在本次活动中 ， 泰安中支客服柜面统筹安排 ， 设置专门金融知识宣讲柜面 ， 对于前来办理业务的客户提供相应的金融知识 。 同时 ， 客服柜面积极组织柜面服务顾问、E导师等队伍排查自身可能存在的违规行为 ， 对于消费异常等异常行为的员工 ， 将采取约谈、交流、轮岗等措施 。 借助9月服务顾问、E导师培训会议将基础金融知识传达到每个人 ， 并借助培训人员做影响力中心 ， 将金融知识普及给更多的大众 。
此外 ， 泰安中支积极组织全体柜员结合案例警示教育学习在全辖各营业部开展金融知识宣讲 。 通过对保险业务员重大误解订立的合同 ， 保险销售欺诈误导 ， 业务员违规承诺额外好处 ， 并且对于客户代签名、隔代投保等行为进行分析 ， 拒绝任何形式的代签字 ， 提高营销员展业规范 。 强化员工金融消费安全意识、风险责任意识和诚信契约精神 ， 引导金融消费者选择与自身风险偏好、保障需求相适应的金融产品和服务 ， 让金融的发展更好地满足日益增长的美好生活需要 。
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