生日密码|银行拒绝客户的“生日密码”也是权益保护
银行拒绝客户的“生日密码”也是权益保护
重庆市民刘某在一家银行申请开立新卡时 ， 用自己的出生日期作为密码 ， 拒绝银行工作人员关于设置更复杂密码的建议 ， 导致开卡失败 。刘某以选择权和公平交易权被侵害为由 ， 将银行起诉到法院 。近日 ， 重庆市渝中区人民法院判决驳回刘某的全部诉讼请求 。
银行拒绝客户自己选择的“生日密码” ， 尽管获得了法院的判决支持 ， 但恐怕依然不能消弭很多人心中的困惑 。银行拒绝客户的“生日密码”导致客户开卡失败 ， 是否属于伸手过长？是否属于妨碍客户选择自由？是否属于霸王做法？
实际上 ， 《商业银行法》已经就上述困惑给出了答案 。其中第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯 。第五十九条规定：商业银行应当按照有关规定 ， 制定本行的业务规则 ， 建立、健全本行的风险管理和内部控制制度 。
近年来 ， 媒体接连报道银行卡被盗刷事件 ， 暴露出一些银行的管理漏洞 ， 也让相关银行承受了不小的压力 。银行除了更换防盗系数更高的芯片卡 ， 要求客户设置更复杂的密码也是加强风险管控的必要举措 。对此 ， 《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》明确要求：强化交易密码保护机制 ， 建立交易密码复杂度系统校验机制 ， 避免交易密码过于简单（如“111111”“123456”等）或与客户个人信息（如出生日期、证件号码、手机号码等）相似度过高 。
银行卡密码的复杂程度和安全系数既关乎客户的权益 ， 也关乎银行的责任 。“生日密码”或者其他有规律的数字密码等固然好记 ， 但过于简单 ， 安全系数太低 ， 很容易泄露或被破译 ， 给客户的账户安全带来隐患 ， 形成银行风控的漏洞 。银行拒绝客户的“生日密码”或其他极简密码 ， 也是一种风险控制措施 ， 既是对客户合法权益的保护 ， 也是履行法律责任的必要方式 。
银行拒绝客户的“生日密码”与客户的密码选择自由并不矛盾 ， 也并未剥夺客户的开卡权 。为了保障客户的账户安全 ， 银行划出了密码设定底线 ， 在底线之上 ， 客户有按照自己的意愿选择设定银行卡密码的自由 ， 而客户在底线之下选择密码 ， 就违背了安全要求 ， 超出了自由选择的合理边界 。现在很多平台的账户注册都对密码的位数、结构组成等安全系数提出了明确要求 ， 银行设定密码安全边界符合风控通行惯例 ， 符合安全管理规律 ， 具有合法性、合理性、正当性和必要性 。
上述案例对社会具有普遍教育意义 ， 对民众也是一种安全警示：远离那些安全系数很低的银行卡密码或者其他重要的支付密码、交易密码等 ， 这既是对自己的财产安全负责 ， 也是对相关单位堵塞安全漏洞、履行安全保障责任的有效配合 。
【生日密码|银行拒绝客户的“生日密码”也是权益保护】漫画/陈彬 【编辑:叶攀】
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