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光明日报|新冠肺炎疫情：一场全球心理“海啸”( 四 )


引人瞩目的是 ， 人们确实能从线上社交中受益 。 之前的研究关注的往往是人们在屏幕前花费的时间与心理健康之间的关系 ， 但很少有研究揭示不同类型的线上社交各自的价值 。 全世界的人都依靠互联网进行社交 ， 因此研究不同社交软件的影响十分关键 。 社交媒体应该模拟面对面的交流吗？还是说 ， 其他不那么密切的交流形式 ， 也能让人感觉到与他人的联系？我们还没有答案 ， 但这些在以前不受重视的研究 ， 现在有可能获得经费 。 剑桥大学的心理学家艾米·奥尔本(Amy Orben)主要研究青年人的心理健康与科技产品使用 ， 她说：“在一个月的时间内 ， 我们的研究推进了十年 。 ”
在其他领域 ， 社交媒体的影响也是一个研究热点 。 加利福尼亚大学欧文分校的心理学家罗克珊·科恩·西尔弗(Roxane Cohen Silver)正在研究接触社交媒体对人们幸福感的影响 。 她说：“那些接触到大量有关社会危机新闻的人 ， 会更加沮丧 。 ”斯坦福大学的计算社会科学家约翰尼斯·艾希施泰特(Johannes Eichstaedt)利用机器学习对推特上的大量数据进行分析 ， 来研究在疫情期间人们的抑郁、孤独和快乐程度 。
正如布拉特纳所担心的那样 ， 对于整个家庭来说 ， 事情一度变得很困难 。 在感染新冠肺炎的第7天和第8天的晚上 ， 英克高烧到39.4℃ ， 他的血氧含量降至93ml/L(正常水平为150~230ml/L) 。 他的医生在视频诊断时表示 ， 如果英克的情况没有好转甚至变得更糟 ， 就应该去医院治疗 。 他说：“我不希望病人死在家里 。 ”这一句话让他的孩子们担心极了 。 英克说：“对我们来说最困难的是面对疾病带来的恐惧 。 ”虽然在检查时英克在持续发烧 ， 但是短浅的呼吸使他的血氧水平保持在安全范围内 。 10天后 ， 他的状况开始好转 。 恢复健康后 ， 英克十分感恩 ， 也重新恢复了活力 。 随后 ， 他全身心地投入工作 ， 为其他患者提供咨询服务 ， 并登记为捐赠者 ， 为危重病人提供血浆 。 但与其他康复者相比 ， 他最初并没有经历感染过程的高危阶段 。 他说：“这个世界变得太脆弱了 。 ”
4.社会的支持
即使人们的心理弹性很强 ， 在面对多种外界压力时 ， 也需要外界的帮助 。 伯内尔·K 。 格里尔(Bernell K.Grier)是IMPACCT公司的执行董事 ， 这家公司主要为布鲁克林区的一些黑人社区提供服务 。 在这次疫情中 ， 她看到了非裔美国人社区遭受的沉重打击 。 她说：“每天我听到的消息 ， 要么是有人被确诊感染新冠肺炎 ， 要么是一些人康复了 ， 或者不幸死于感染 。 ”格里尔管理的公寓中已有3人死亡 ， 因此她还需要组织深度清洁服务 。 她仍在坚持这项工作 。 格里尔说：“年长的人害怕出门 ， 也担心有人来访 。 他们不会使用计算机 ， 但需要在电脑上登记许多信息 。 在很多情况下 ， 他们需要有人帮忙完成这些工作 。 ”
范科特说 ， 这一次大流行“将加剧社会的阶层分化 。 因此 ， 国家需要通过一些干预措施来保护处于社会底层的民众 ， 这是十分重要的 。 ”在英国 ， 类似的干预措施包括英国医疗服务体系(National Health Service)和一项暂时性失业政策 ， 该政策可为因疫情失业的数百万英国人支付最多达80%工资 。 在美国 ， 政府的干预手段包括薪资保护计划和失业保险 ， 但这些措施的实施比较缓慢 。
格里尔的组织提供多种服务 ， 包括提供住房 ， 支持小企业以及与一些金融和政府机构沟通 。 疫情刚发生时 ， 她的工作人员就开始向社区传播公共卫生和经济资源的信息 。 他们通过网络会议帮助企业申请贷款 。 格里尔说 ， 截至4月下旬 ， “这些工作没有获得任何回报 ， 也没有扩展我们的业务 。 ”4月份 ， 她的租户中只有70%能够支付租金 。 格里尔说：“但我们仍然需要支付搬运费、水电费、税金等费用 。 如果居民不能付款 ， 我们也没有足够的钱来付款 ， 这是一个多米诺效应 。 ”


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