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人民网河南频道|将法治“连到”线上用在“线下” 助推市域社会治理现代化

：原题为_人民网河南频道|将法治“连到”线上用在“线下” 助推市域社会治理现代化。
随着经济社会不断发展 ， 人口等各类要素越来越向市域聚集 ， 市域在国家治理中的地位和作用日益凸显 。 有效的市域社会治理能够将风险隐患化解在萌芽、解决在基层 。 法律是治国之重器 ， 运用法治思维和法治方式解决市域社会治理中的顽症矛盾问题 ， 才能确保社会安定有序又充满活力 。
洛阳市涧西区作为市域社会治理的具体实施单元 ， 积极探索具有涧西特色的市域社会治理新模式 。 2019年4份 ， 涧西区法院在涧西区委和区政府的支持下 ， 探索成立的堪称新时代“网上枫桥经验”的涧西区大调解指挥中心 ， 通过大力开展“诉源治理” ， 持续健全完善“大调解”工作格局 ， 构建了涧西特色的“一站式”多元解纷机制 ， 分层次、多类别地回应并满足了人民群众多元化解矛盾纠纷的司法新需求、新期待 ， 有力地助推了市域社会治理新格局的构建 。
人民网河南频道|将法治“连到”线上用在“线下” 助推市域社会治理现代化
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法官进社区 群众家门口享“法律服务套餐”
一次意外事故差点让相熟多年的王阿姨和李阿姨老死不相往来 。
去年冬天 ， 住二楼的王阿姨家里暖气管爆了 ， 水渗到一楼的李阿姨家 ， 毁了一面墙和两床被子 。 李阿姨提赔偿 ， 王阿姨不愿意 ， “暖气管爆了又不是我造成的 ， 我也是受害者 ， 凭啥赔你？”
协商不成 ， 两家找到洛阳市涧西区武汉路社区 。 社区矛盾调解中心工作人员介入 ，“面对面”“背靠背”晓之以理 ， 动之以情调解不下五次 ， 末了 ， 王阿姨就撂下一句：“就赔你200块 ， 爱要不要！就这我还是看在咱俩是老同事加邻居的份上 ， 要不我一分钱都不会赔 。 我家都泡成这了 ， 你委屈 ， 我更委屈！”
眼看双方剑拔弩张 ， 工作人员赶紧拨通社区法官——涧西区法院副院长范映晖的电话 ， 请他出马 。
范法官赶来后 ， 口还没开 ， 劈头就被两个阿姨问：官司应该怎么打？
一场邻里纠纷非得闹到对簿公堂？范法官不急不躁 ， 先安抚双方情绪 ， 然后搬出法律条文 ， 耐心地解释啥是侵权责任 ， 受到损害该怎么弥补 ， 损害别人该怎么赔偿 。 “你家漏水淹了楼下 ， 楼下的损失理应由你赔偿 ， 你的损失可以向热力公司追偿 。 一码是一码 ， 不能混为一谈 。 ”
法律关系理顺 ， 二楼的王阿姨理解了 ， 当即利索赔了李阿姨1000元 ， 并表达歉意 ， 两家冰释前嫌 ， 和好如初 。
“我们社区调解多是靠情理 ， 两边说说劝劝 ， 时间花费不少 ， 效果却一般 。 自从法官进社区后 ， 给我们工作人员培训了很多法律知识 ， 比如我们常遇到的物权法、继承法、婚姻法等等 ， 知道了法律怎么规定 ， 我们在调解时就能把当事人的预期拉到合理区间 ， 大大提高了调解成功率 。 矛盾能当场调解的就当场调解 ， 无法当场调解的就依托大调解指挥中心这个平台共同化解 ， 做到矛盾不出社区 。 ”社区副主任杨影说 。
洛阳是河南省第一期市域社会治理现代化试点地区 ， 为响应洛阳市政法委提出的“四官进社区”活动 ， 涧西区法院依托区网格化管理实际 ， 统筹安排全体法官分包辖区72个社区 ， 织密诉前调解网络 ， 进行巡回办案、开展普法宣传、提供法律咨询、培训调解队伍、化解矛盾纠纷、参与社会综治等工作 。 目前 ， 通过“法官”进社区活动 ， 已经向群众开展普法宣传、提供法律咨询等各项活动700余次 ， 诉前化解重大隐患80余件 。 有效从源头防控化解风险 ， 营造了安全稳定的社会环境 。
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线上调解“天涯”变 “咫尺” 足不出户解烦忧
疫情防控期间 ， 涧西区大调解指挥中心依托“涧西网上调解平台” ， 推动在线调解成为常态化机制 ， 确保疫情防控和指导调解工作两手抓、两不误 。


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