人民网河南频道|将法治“连到”线上用在“线下” 助推市域社会治理现代化( 三 )
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2019年4月23日 ， 涧西区委办、区政府办联合印发《涧西区深化社会联动创新多元化解矛盾机制实施方案》〔涧办明电（2019）17号〕 ， 成立以区委书记温清同志任组长的工作领导小组 。 领导小组下设办公室 ， 并在涧西区法院设立大调解指挥中心 ， 指挥中心通过网络技术与辖区11个街道办事处、72个居民社区和区直21个委局实现信息互联互通 ， 由涧西区法院作为中枢运行机构主持日常工作 ， 对辖区矛盾纠纷的排查、分流、化解工作发挥牵头把总、桥梁纽带作用 。
指挥中心采用“互联网+大调解”的工作模式 ， 运用“网格+调解”、“政府+民间”、“行业+专业”等多元排查调处方式 ， 实现对辖区矛盾纠纷的摸底排查、受理分流、会商督办、责任倒查、考核评价等流程的“一站式”线上全覆盖 ， 初步构建起“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障”的多元化纠纷解决工作格局 。
自指挥中心运行以来 ， 共排查辖区内矛盾纠纷5023件 ， 借助网络平台处理转交办案件112件 ， 共调处纠纷4772件 ， 矛盾化解率达95% 。 其中 ， 在“新冠”疫情防控期间 ， 指挥中心依托“涧西网上调解平台” ， 推动“在线调解+司法确认”成为疫情防控期间的常态化机制 ， 做到在线运行“不打烊” ， 线下服务“不打折” ， 确保防疫和调解工作“两手抓、两不误” ， 积极稳妥的化解各类涉疫情案件 ， 运用司法助力企业复工复产 。 期间共调处各类民商事纠纷286件 ， 优化营商环境案件21件 ， 通过远程调解平台调处异地纠纷32起 。 对成功调处的纠纷 ， 经涧西区法院对调解协议予以法律确认的案件共1652起 ， 涉案金额达820余万元 ， 案件平均审理期限缩减近70% 。
涧西区委书记温清说：涧西区委认真落实河洛党建计划 ， 贯彻市委“党建引领、三治并进、服务进社区”总体部署 ， 通过借助“多元化解纠纷、社会协同善治”的涧西综合治理新模式 ， 涧西法院为辖区的和谐和稳定提供了有力的司法保障 ， 有效地把矛盾风险化解在萌芽、控制在市域 ， 避免矛盾向更高层级上交 ， 给辖区人民带来了不断提升的获得感、幸福感和安全感 。
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