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第一财经|51Talk的翻盘之路：沉下去再浮上来( 三 )


此外 ， 51Talk的魔镜系统中的一对一真人对话语音识别技术更是做到毫秒级 ， 精准评估学员的英语输出技能 。 借力魔镜系统 ， 51Talk外教+中教的模式将课程服务做到了极致 ， 家长也能了解孩子课堂学习状态和学习效果 。
最后 ， 51Talk制定了更有效的营销战略 ， 用较低成本获得更多流量 。 在近一年内 ， 51Talk推出了新 logo 和吉祥物大猩猩Max ， 增加辨识度 。
同时在市场营销的过程中 ， 51Talk也在同时向更多城市下沉 。 51Talk一方面联合二三线城市头部媒体 ， 合作儿童头部综艺 ， 打造首席儿童英语教育品牌公信力认知 ， 占领小朋友家长亲子客厅时间 ， 实现品牌快速认知下沉 。 过去一年间 ， 51Talk的营销费用只有行业均值的一半 ， 但提供给销售跟进转化的资源量却是行业均值的两倍 。
51Talk代言人从李娜 ， 贾乃亮再到王俊凯 ， 再到赞助《中餐厅》等热门综艺 ， 这一系列营销动作基本都契合51Talk业务的转变过程 。
但归根结底 ， 51Talk优质的教学才是基本 。 51Talk优秀学员已经连续三年参加中华少年说英语演讲比赛 。 通过去纽交所、斯坦福、剑桥大学演讲 ， 以及登录联合国舞台演讲 ， 51Talk让学员充分展现英语实力的同时 ， 也十分自信的向外界展示教学效果 。
4.如何成为下沉王者？
51Talk的经历对于目前打算下沉的教育平台具有参考意义 。
一线市场竞争激烈、市场饱和度高 ， 也是过去在线教育机构“烧钱”的主战场 。 但随着行业发展和用户成长 ， 如51Talk创始人黄佳佳所说 ， “在线青少年英语已经没有烧钱式增长的可能了 。 ”
进行下沉远比死磕一线城市用户更有意义 。 同时 ， 非一线城市的消费力与人均收入已经大幅提高 ， 家长的教育理念也在提升 ， 这使得其市场预期初显 ， 增速明显提升 。
下沉市场用户除了关注价格 ， 也更关注教学效果 。 菲教一对一在下沉市场的优势是 ， 菲律宾与中国作息时间相对同步 ， 学生选择上课时间比较自由 ， 且菲教的服务也更耐心细致 。 数据显示 ， 菲教上课频率几乎为美教的2倍 ， 听说读练的频率增加 ， 有效地提升了学生的语言学习效果 。
在外教资源稀缺的情况下 ， 低至40元/节的课程价格和双师模式 ， 成为了二三线城市用户的不二选择 。 同时 ， 51Talk数据表明 ， 菲教青少一对一课程在用户留存率、用户活跃度及黏性方面都领先于同类产品 。
2019年底 ， 易观发布《中国互联网青少儿英语教育行业洞察2019》显示 ， 在线青少儿英语教育赛道马太效应显现 ， 头部品牌的用户份额已占据市场总量的69% ， 51Talk在全国及非一线城市用户体量双双位居第一 。
【第一财经|51Talk的翻盘之路：沉下去再浮上来】除了正确的发展战略和敏感的市场洞悉能力 ， 51Talk在下沉市场的成功也离不开其对教育本质的理解 。
2019年 ， 51Talk创始人兼CEO黄佳佳表示 ， 51Talk要做第一家全国普惠的在线教育品牌 。 基于此 ， 51Talk发布了“千城计划” ， 未来将覆盖全国1000座城市 ， 打造全国品牌 。 51Talk联合专业早教家庭品牌巧虎乐智、湖南广播电台金鹰卡通卫视、美国知名出版社TCM等 ， 发起普惠教育联盟 ， 坚持“为了让更多孩子都能享受到优质教育”的理念助力推动教育公平 。
黄佳佳表示 ， 传统线下教育模式以区域化为主 ， 标准化程度较低 ， 无法真正意义上覆盖全国 ， 难以满足当下全国性、高标准的英语教育需求 。 但目前中国有超过2亿K12人群 ， 分布在全国各地 ， 并对英语学习有着强烈需求 。
51Talk选择下沉市场 ， 是因为了解需求 。 而在更需要普惠教育的地区 ， 51Talk承担起一家教育机构的使命 ， 用高品质的品质进行普惠教育 。
此外 ， 作为中菲合作的成功案例 ， 51Talk也为菲律宾解决了一部分就业问题 。 目前 ， 平台上拥有超20000名高素质的菲律宾外教 ， 而在疫情期间 ， 有更多菲教在51Talk寻求就业机会 。


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