长城人寿荣膺第九届中国财经峰会2020杰出品牌形象奖
北京2020年9月10日/美通社/--8月27日-28日 ， 以“信心与活力”为主题的第九届中国财经峰会在上海隆重举办 ， 长城人寿凭借良好的公众综合评价和品牌影响力 ， 荣获“2020杰出品牌形象奖” 。
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中国财经峰会设立于2012年 ， 是集国内众多财经及大众媒体之力打造的大型品牌活动 ， 中国经济领域最具影响力的思想交流平台之一 ， 已连续举办九届 。 本次峰会评选活动依据“创新、责任、影响力、推动力、成长性、前瞻性”六个指标 ， 经专业评审委员会提名推荐 ， 综合评估后选定 ， 最终评出多项年度大奖 。
近年来 ， 长城人寿以“调整、提高、发展”为主线 ， 围绕“价值发展、盈亏平衡”目标 ， 进一步聚焦价值转型、优化结构、降本增效、化解风险、夯实基础 ， 保持了稳中趋好、稳中有进的发展态势 。
2020上半年 ， 长城人寿积极克服新冠肺炎疫情影响 ， 各项经营指标表现良好 。 实现总保费收入51.34亿元 ， 其中 ， 新单保费达成17.23亿元 ， 新单期交保费完成15.36亿元 ， 占比达到92%；新单标保达成6.51亿元 ， 续期保费达成34亿元 。 13个月、25个月保费继续率均在93%以上 。 新业务价值达成2.2亿元 ， 同比增长27% 。 综合投资收益9亿元 ， 综合收益2400多万元 ， 实现盈利 。 截至2020年6月 ， 公司总资产规模达477.9亿元 ， 净资产55.5亿元 。
在产品创新方面 ， 长城人寿坚守保险产品保障本质 ， 从客户需求出发 ， 建立了以综合保障类产品为骨架 ， 以意外、特定群体产品为补充的“保障+服务”特色产品体系 ， 多款长期保障型产品上线 ， 赢得了良好的市场口碑 。 目前市场在售的长城爱永随、幸福人生、吉康人生等产品具有较强的竞争力 ， 颇受市场好评 。 疫情期间 ， 还对《福康人生重大疾病保险》《长城综合意外伤害保险（2017）》等10款产品保险责任进行扩展 ， 为客户提供多重贴心保障 。
在客服理赔方面 ， 长城人寿秉承“客户至上”服务理念 ， 积极探索服务模式创新 ， 强化科技和服务赋能 ， 先后推出有理赔“六个一工程”“在线核保”“微信理赔”、异地保全、E化服务等举措 ， 着力改善客户服务体验 。 上半年 ， 公司专门推出取消定点医院及自费药品使用限制、住院0免赔、取消等待期等服务 ， 确保疫情期间客户保险保障服务畅通 。 同时坚持人性化理赔服务原则 ， 不断提升服务品质 ， 在自然灾害、突发事件等发生时 ， 开通理赔绿色通道 ， 为客户提供专业、高效服务 。
长城人寿主动承担企业社会责任 ， 秉持“爱心成就希望”理念 ， 持续推进“萌芽100”图书室项目建设 ， 十年来已累计在全国11个省市捐建爱心图书室133座 ， 捐赠全新图书38万册 ， 受益学生超40万人 。 新冠疫情爆发以来 ， 公司先后向北京抗击疫情第一线医护人员、北京支援武汉医护人员2800余人 ， 以及社区一线抗疫工作者近万人赠险 ， 总保障金额达64亿元 。 同时派出37批次工作志愿队1500余名员工志愿者 ， 持续参与社区志愿服务 ， 体现国有控股企业的社会责任担当 。
【长城人寿荣膺第九届中国财经峰会2020杰出品牌形象奖】长城人寿相关负责人表示 ， 此次获奖突显了公司在品牌形象、口碑积淀和服务质量等方面综合实力 。 2020年是长城人寿成立15周年 ， 公司将继续肩负“有长城 ， 更保险”的企业使命 ， 以“规范化、市场化、专业化”为发展方向 ， 不断提升公司品牌价值 ， 为客户提供专业、高效的保险保障服务 ， 努力实现“让每个家庭都拥有保险”的美好愿景 。
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