辛有志|套路达人辛有志
作者/少年于谦
快手达人辛巴又双叒叕火了 ， 而且这次火出圈了 。
“我就一句话说给荣耀老板 ， 就说给你听的 ， 我亏了4000万交你这个品牌 ， 都没交下 ， 不好意思我不交了 。 ”
8月31日 ， 辛巴在直播带货时 ， 对手机品牌华为荣耀如是喊道 。
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纷争的起因为 ， 辛巴在当日快手直播中为华为带货手机新品荣耀X10 MAX ， 承诺每台补贴给粉丝300元 ， 荣耀让价100元 ， 旗舰店瞬间销售了2.5w+ ， 保守估计5000万的销售额 。 但是后来发生了反转的一幕：
辛巴要求荣耀官方为买了手机的粉丝赠送一副耳机 ， 没有获得同意后发火称：为荣耀手机带了几次货 ， 没有赚钱不说 ， 自己还搭进去了4000万 ， 这次为粉丝没有争取到赠品很是生气 ， 还说交不到华为荣耀这个朋友 。 于是挂上链接让直播间购买了手机的粉丝纷纷去退货 ， 并表示如果不退货的 ， 那300元也是不会补的 。
“我卖荣耀手机卖了有一年 ， 这一年来我补的钱包括今天在内有四千万 。 既然我连个耳机都没要下 ， 那我之后不跟这个品牌合作了……我给你们卖的手机也不止10万台了 ， 我要个三十五十的耳机不过分 。 ”
一时间 ， 舆论哗然 。 有一部分粉丝支持辛巴 ， 但更多人则表示辛巴此举是在“碰瓷”荣耀 ， 以树立自己对粉丝的形象 ， 但却不符合商业规则 。
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事件发酵后 ， 不少吃瓜群众参与到了讨论中 。
在微博上有数码博主表示自己向荣耀方面询问得知 ， 辛巴在直播间的举动没有提前和品牌方沟通 ， 直播时现场要求厂家加送耳机 ， 而对于礼品大厂都有严格的审批流程 ， 没办法及时配合 ， 导致辛巴指使粉丝退货 。 并认为 ， “商业行为还能有这种操作 ， 很儿戏 。 ”
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辛有志|套路达人辛有志。甚至有知乎网友对辛巴的补贴提出了质疑：认为他和品牌方在商谈价格时有很大的议价空间 ， 而辛巴可以把和品牌谈下来的议价幅度向粉丝说是他的补贴 。
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并且通过其他渠道的价格查询也能看到 ， 该手机在一些渠道的售价要比辛巴直播间补贴后的价格还要低 。
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在一片争论之中 ， 两天后 ， 辛巴公开向荣耀官方道歉 ， 并在微博发布直播退货事件说明 。
辛巴表示这次事件出现的原因是直播过程中与荣耀官方出现了一些误解 ， 并表示基于当晚的误会 ， 已经产生的订单 ， 会继续执行直播间的补贴承诺 。
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事实上 ， 这种争议对于辛巴来说已经不是第一次了 。
比如近期辛巴在和明星张雨绮的一次合作带货中 ， 卖到某品牌手机时 ， 张雨绮激动表示 ， 原价4299的手机全部降价到3899卖 ， 差价自己来补 。 还笑称 ， “我有300亿 ， 没事儿 。 “
但近期一次辛巴直播中爆料 ， 称张雨绮在他的直播间里装大方 ， 说好的为粉丝补差价 ， 结果后来没有任何消息 ， “她随口一说的承诺 ， 害我补了1200万” ， 并且让粉丝记住这份人情 。
消息一出也迅速登上了微博热搜 ， 在#辛巴 张雨绮#的话题下 ， 阅读超过3.2亿 ， 讨论3.4万条 。
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随后 ， 有网友发现张雨绮参与直播当天 ， 该款手机的促销价格标价就是“3?99” ， 张雨绮所说的3899应该本就是促销价格 。 另外还有网友提到 ， 这很有可能就是直播间先提价再砍价的剧本套路 ， 并不存在真的有带货明星补差价这么一说 。
于是有观点认为 ， 而辛巴现在出来爆料 ， “澄清”是假 ， “蹭热度”是真 。
而不管是蹭热度还是澄清 ， 辛巴“宠粉”的人设都立住了 。 而这些粉丝 ， 也无疑将会对辛巴的认同度更高 ， 也必然会成为此后辛巴直播带货时的重要消费力 。
事实上 ， 直播带货进入后半段 ， 随着入局者蜂拥 ， 对于主播来说也需要不断强化自身人设 ， 来吸引粉丝 。 而粉丝越多 ， 特别是对主播有认同感的粉丝增多 ， 主播对于品牌的议价能力才能增强 ， 压低货品价格的同时 ， 从而吸引更多粉丝 ， 并且得到更高的利润 。
而辛巴从一开始 ， 便是一个极度善于营销自我的“王者” 。
无论是从最早给自己塑造的人设 ， 宣称自己“是农名的儿子” ， 小镇青年的逆袭榜样；再到之后邀请各大明星参加婚礼为其背书 ， 和平台内其他主播引战、PK ， 包括豪捐一个亿 ， 都是在为粉丝树立自己“大哥”的形象 。
并且辛巴的自我营销也并非只是制造噱头 ， 也舍得砸钱 。
此前辛巴曾因种种原因被快手官方封禁 ， 回归后在其后续的直播带货过程中 ， 也确实砸了不少钱用以“回馈粉丝” ， 在快手平台内 ， 至今仍能搜到不少粉丝在辛巴直播间免费抢到的手机晒单视频 。
所以说 ， 粉丝们喜闻乐见的宠粉 ， 是现在主播营销口碑、强化人设、增加销售的最佳方式 ， 但是我们始终乐于见到的是各方公平的一个局面 。 毕竟直播带货不是一条线 ， 而是一个圈 。 圈子里的各方相互配合、相互影响、共同获利 ， 才是这个玩法长久存在下去的方法论 。 主播方或品牌方的傲慢 ， 都会让整个圈子出现失衡的情况 。
不管是辛巴没有与荣耀达成直播带货的默契或是条件 ， 还是华为方面对库存的操作或合约出现了错误 ， 渠道和品牌之间的博弈是永恒的斗争 。 如何在维护自身口碑与维护品牌方健康长效有序的关系 ， 是直播这个新兴行业不得不解决的问题 。
无论辛巴这场直播带货是哪里出了问题 ， 旁观者都不会有太久的记忆 。 大部分人关注的都是宠粉的承诺能不能兑现、喜欢的东西是不是低价 。
辛有志|套路达人辛有志。所以当全网注视的目光与键盘下的声音逐渐退去 ， 留下的还只是那一片狼藉 。 在那么多破亿的数字背后 ， 或许偶尔停下来思考与整理会让日后的直播带货更加健康繁荣 。
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