|快手主播辛巴“碰瓷”张雨绮和华为荣耀，但老铁们没那么好忽悠
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文 | 三毛
争议颇多的“快手一哥”辛巴又又摊上事儿了！
今天 ， #辛巴张雨绮#登上热搜 ， 辛巴称在此前张雨绮的快手直播首秀中 ， 张雨绮装大方随口一说 ， 让原本定价4299元的手机以3899元的价格出售 ， 导致辛巴自己掏腰包补了1200万 。
对此 ， 快手电商官方微博发布声明 ， 表示辛巴所说的直播是“快手616品质购物节”中的一部分 。 快手官方与辛巴协商 ， 从辛巴直播间下单支付的用户由辛巴补贴 ， 从张雨绮直播间下单支付的用户由快手官方补贴 ， 对此 ， 张雨绮方不知情 。 基于张雨绮的敬业态度 ， 快手官方还表示了对她的认可和感谢 。
简单来说 ， 快手的意思就是：辛巴没掏钱 ， 快手官方补贴掏钱了；这事儿张雨绮不清楚个中情况 ， 但你辛巴是事先知道的呀 。
不知是不是乘风破浪的“绮绮子”最近太红了 ， 想要蹭一蹭 ， 否则很难理解辛巴这一波“明知还故意叫屈”的操作 。 快手官方微博发布后 ， 张雨绮工作室也转发微博 ， 表示“具体补贴分配详情 ， 快手与辛巴方再直播活动前后均未告知我方” ， 与快手声明一致 。 之后 ， 张雨绮也发了四字微博 ， 称自己“眼光不好” 。
而就在8月30日 ， 辛巴在直播间临时要求荣耀加送耳机被拒绝 ， #辛巴 荣耀#还上了热搜榜 。
昨晚 ， 辛巴发文对荣耀表示“真诚抱歉” ， 但称己方只是与荣耀官方沟通时“产生了误解” 。
辛巴、华为荣耀、张雨绮 ， 三者都是各自圈子里的顶流 ， 事情一出 ， 立即引发了网友热议 。
辛巴膨胀了吗？
在快手拥有5798万粉丝的辛巴 ， 去年带着他的“家族”据称完成了约150亿的GMV 。 而招商证券报告显示 ， 2019年快手日均GMV一亿 ， 全年预计400亿-500亿 ， 如数据属实 ， 在快手电商直播营收上 ， 仅辛巴一个团队就贡献了约三成 。
快手离不开辛巴 ， 从快手起步的辛巴同样也离不开快手 。 但当这些出身草根的“顶流”日渐庞大以后 ， 也让平台在管控上极为头疼 ， 如何规范化管理主播 ， 平衡好彼此 ， 是快手接下来亟待解决的难题 。
谁在蹭谁的热度？
三天登上两次热搜 ， 而且都是有争议的负面 。 在直播圈 ， 恐怕只有快手主播辛巴了 。
这场围聚了不少吃瓜群众的话题 ， 得从8月30日的那场直播说起 。
当天晚上 ， 辛巴直播带货荣耀X10 max手机 ， 不料 ， 现场“加戏” ， 说以个人名义单方面补贴每台300元 。 在卖出2万部手机后 ， 辛巴临时要求荣耀加送耳机 ， 显然事先双方并未沟通过 。
然后 ， 辛巴告诉老铁们 ， 荣耀没同意自己这个要求 ， 太不给面子了 。
接下来的一幕让人乍舌 。 辛巴在直播中称荣耀这个朋友太难交 ， 任性地呼吁粉丝们退货 。 “我卖荣耀手机卖了两三个亿 ， 虽然跟人家整个一两百亿的市场来说不算多 ， 只占了1% ， 可我要个耳机都要不出来 ， 我就一句话说给荣耀老板 ， 我亏了4000万交你这个品牌都没交下 ， 不好意思我不交了 。 ”
究竟该退货还是买手机？此话一出 ， 场面一度失控 。
事件发生后全网发酵 ， 不少人都表示支持荣耀 。
一位网友表示 ， 关于赠品 ， 大公司都有严格的审批流程 ， 主播临时提要求确实会让厂家很难办 。 同时 ， 大品牌有严格的价格体系 ， 即便是大主播也没办法撼动他们的价格底线 。
更有声音表示 ， 辛巴不过是借机炒热度 ， 将直播视作“儿戏” ， 没有商业契约精神 。
9月1日 ， 辛选官方微博发布了一则关于退货事件的说明 ， 署名辛有志 。
辛有志表示 ， 8月30日的直播中 ， 由于和荣耀官方在沟通过程中产生误解 ， 对用户和粉丝造成影响 ， 对此向荣耀表示抱歉 。 此外 ， 辛巴表示对于已经产生的订单 ， 会继续按照直播间的承诺进行补贴 。
快手直播塔尖的“辛巴家族” 商业场景里 ， 得按商业规则办事 。
按照辛巴自己在直播中的描述 ， 辛巴与荣耀一事 ， 首先在于双方并未事先约定 ， 属于临时起意 ， 荣耀自然有拒绝的权利 。 其次 ， 被拒绝后 ， 作为带货主播 ， 辛巴居然号召粉丝退货 ， 这不仅违背了商业合同 ， 也违背了职业操守 。
对此 ， 有业内人士认为 ， 在快手江湖 ， 带货体量越来越大的辛巴 ， 开始膨胀了 。 “辛巴想从规则的协商者 ， 变成规则制定者 ， 却被打脸 。 ”
一直以来 ， 辛巴都是一个备受争议的角色 ， 刷单、违规 ， 与其他主播互撕……他的背后充斥着太多负面的声音 。
【|快手主播辛巴“碰瓷”张雨绮和华为荣耀，但老铁们没那么好忽悠】
五个月前 ， 辛巴与快手另一位主播散打哥隔空互怼 ， 进而引发双方粉丝互爆黑料 ， 之后辛巴的直播权限被关闭 。 快手官方没有对外解释原因 ， 外界传言称这位2020年要完成千亿销售额的高调网红已被快手封杀 。 而在6月14日 ， 停播51天后的辛巴 ， 走出“小黑屋” ， 开始了第一场带货直播 ， 据称带货金额达12.9亿 。
为什么仅仅51天就能复出直播？
辛巴的流量和带货能力太大了 。 此前被退网时 ， 辛巴在直播间喊话快手官方：“快手 ， 我希望你们把眼睛擦亮一点 ， 我辛有志在大部分的类目当中 ， 可以调动整个国内的资源 ， 请运用好我身上的本事和资源 。 ”
这话听着挑衅实足 ， 却也是实情 。
在快手直播江湖中 ， 家族拥有最强话语权 ， 辛巴家族就一步步走向了金字塔尖 。
据垂直媒体“今日网红”统计 ， 截至2020年5月中旬 ， 快手上的六大家族核心成员粉丝数加起来超过5亿 。 其中 ， 辛巴、辛巴妻子初瑞雪、辛巴徒弟蛋蛋小盆友和时大漂亮等几人组成的辛巴818家族粉丝合计1.4亿 ， 在六大家族中粉丝数量最高 。 紧随其后的散打家族 ， 粉丝合计1.05亿 。
这六大家族掌握着快手庞大的流量 。 更关键的是 ， 快手的“家族”运营方式里 ， 隐藏着“暴力崇拜”和“帮派倾向” 。
当流量和营收过多地集中于头部主播 ， 平台承担的风险也显而易见 。 一边是流量和营收 ， 一边是平台生态 ， 快手直播何去何从？
快手破局？ 有快手主播曾表示 ， 供应链被辛巴等超级头部主播牵制 ， 因为辛巴手中有大量的供应链 ， 让中小主播没法拿到性价比高的货 。
对此 ， 快手方面表示 ， 辛巴所能控制的货肯定是有限的 ， 中国的供应链无法被有限的角色垄断 ， 所以他也只是对某些品牌有议价权 。
话虽如此 ， 但头部垄断的趋势确实存在 。 近日 ， 快手直播负责人表示 ， 他们并不否认快手主播寡头化的情况 ， 尤其1000万粉丝以上的主播容易流量集中化的 ， 比如辛巴等 。
快手也想创造相对均衡的状态 ， 于是行动 ， 但阻力甚大 。
一方面 ， 快手加强对大V的管理 。 过去一年中 ， 快手大主播在直播间骂人等被平台封禁的事情时有发生 。 甚至有消息称 ， 快手不久前通知各大主播 ， 不能再运用“家族制”运营 ， 而要往正规化公司化运作 ， 从而“净化”快手生态 。
然而这一成效并不明显 ， 至少目前 ， 家族制依然稳稳地站在快手直播带货的舞台中央 。
另一方面 ， 孵化新的头部主播并加入明星矩阵 。 据了解 ， 在短短半年内 ， 快手孵化出了刘二狗、牧童和可乐三位新秀 。 6月 ， 周杰伦、张雨绮等明星相继入驻快手 ， 其中周杰伦首秀半小时超过6800万人围观 ， 打赏超2000万 。
然而周杰伦之于快手更像是“吉祥物” ， 直播首秀后没了下文 。 人们心中的快手 ， 还是“老铁们”的快手 。
今年3月 ， 市场监管总局等11部门发布《整治虚假违法广告部际联席会议2020年工作要点》 ， 强调对互联网广告和直播平台广告加强监管 。 直播电商的本质属于商业广告 ， 带货主播往往身兼广告经营者、广告发布者、广告代言人等多重角色 。 因此 ， 要加大对“直播带货”的法律约束和诚信约束力度 ， 特别是明晰带货主播的责任 。
这些年 ， 快手在努力破圈 ， 但它要做的 ， 还有很多 。
编辑 徐艺婷
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