正义励志小雷|成不了事,五星控股董事长30年经验:搞不好人( 四 )


这样一方面 , 与中层干部同步信息 , 他们成长更快;另一方面 , 因为后面有人 , 也让坐在前面的人感到紧迫感和危机感 , 如果做的不好 , 后面有人在看着你的位置 。
3企业即“人”:
强健骨骼 , 疏通血脉 , 打通经络 , 注入灵魂
正义励志小雷|成不了事,五星控股董事长30年经验:搞不好人
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企业即人 , 企业如人 。
而骨骼就是组织结构 , 骨骼的硬朗与灵活决定了组织的耐力与活力 。
如何强健骨骼呢?
第一 , 把火车改成动车 。
原来的火车一个车头拖很多车厢 , 所以跑得慢 , 现在的动车每一节车厢都是自驱动的 , 所以就快得多 。 我做五星电器的时候每开一个店就像火车拖一节车厢 , 开到两百家店就很累 , 车头就拖不动了 。
第二 , 从单船到舰队 。
我们把策略改成船队 , 给船队中跑得快的小舢板更多的资源和动力 , 而跑得慢的就用缆绳拖一阵子 , 这些小舢板是独立经营的个体 , 以独立核算的小组织激活整个企业 , 这其实是阿米巴原则 , 通过与市场直接联系的小组织 , 实现全员参与的经营方式 。
另一方面 , 小企业容易培养人 。 在大企业 , 即使你坐在驾驶舱里做大副、做总监 , 可能也不如在小企业里任职CEO成长得快 。 这些年 , 我通过小企业培养了很多人才 , 这些人才可以独当一面 , 未来就是优秀的企业家 。
第三 , 从管控到赋能 。
我们现在很少讲管理 , 而是帮助企业成长 , 给遇到问题的企业更多思想和方法 。 我们要重新看待员工 , 员工和以前不一样了 , 现在的员工掌握的知识、具备的能力、以及对于自身的信心都有了极大的提升 。
90年代 , 我要求自己的员工有执行力、跑市场就好 , 现在的员工则需要了解顾客 , 和顾客互动 , 有更多的创造力 , 所以说 , 对员工和高管要充分授权 , 所谓充分授权就是说你能给的权力都给他 。
我有两个权力不放:一是文化和价值观 。 你必须诚信 , 不能说谎话;你必须务实 , 要讲究实效;你的思想要去中心化 , 不是以我为中心 , 而是要帮助和成就别人 。
二是财务权和审批权 。 其他的权力都要下放 , 制度越完善 , 权力下放的力度就越大 , “不管”就是最好的管理 。
第四 , 从封闭到无界 。
数字时代 , 有几个变化:用户变得更加个性化和多层次 , 商业基础设施也更加高速便捷 , 最重要的是 , 竞争逻辑发生了剧变 。
之前的竞争逻辑我称之为“比较型逻辑” , 我比你好我就赢了 。 比如 , 台塑集团创办人 , 被誉为中国台湾“经营之神”的王永庆 , 他的大米永远比别人卖得好 , 为什么呢?
当人家不送货上门的时候 , 他送货上门;当人家也送货上门的时候 , 他就换上鞋套把米送到米缸;当人家也把米送到米缸 , 他就把米缸里的剩米倒出来再把新米倒进去;人家也这么做 , 他又开始算计了 , 说你上次买米是2月8号 , 那26号的时候米大概吃完了 , 他就提前给你打电话 。 每次都比别人多一个小小的动作 。 多一个动作 , 比别人好 , 就赢得了市场 , 赢得了竞争 。
就好像来了一只老虎 , 我把鞋带一系 , 跑得比你快 , 就不会被老虎吃了 , 因为老虎不会挑肥拣瘦 , 但现在来了几只老虎 , 一个人跑快了是不行的 , 要几个人团结在一起去面对 。
孩子王遇到的挑战也一样 , 原来孩子王以卖尿不湿和玩具为主 , 孩子的早教、旅游、医疗及其他生活服务统统不涉及 , 但妈妈会转向其他提供相应功能的社交电商 , 这样我的客户就被带走了 。
也就是说 , 在数字时代 , 我们不得不去满足顾客的多样性需求 。 我们与1700多个合作伙伴合作 , 把线下服务在线化 , 和以前的线性思维完全不同 , 多方合作的底层逻辑是开放合作、共生共赢 。


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