文娟滴励志语日结|可能会导致你的公司破产，柳井正：这几种风气
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“在人们所谓的‘常识’中 ， 往往蕴藏着许多商机 。 ”
好文3711字|6分钟阅读
来源：《经营者养成笔记》
作者：柳井正 ， 日本迅销有限公司主席
编辑：高维学堂
1缺乏常识会妨碍公司的发展
妨碍公司成长、发展的最大敌人就是“常识” 。
当我们长久处于一个行业、一家公司、一项事业之中时 ， 不知不觉地就会把现有的状态当作“常识” 。
这样的话 ， 我们就会想当然地设定出一些条条框框 ， 比如认定：
“摇粒绒应该由登山服和户外服厂家生产 。 ”
“HEATTECH这类商品应该在体育用品商店销售 。 ”
“BRATOP（内置罩杯内衣）这类商品就是内衣”等 ， 而这样想的结果就是压制了自己的潜力 。
但是 ， 这些条条框框是由谁来决定呢？
是否有什么国际规则规定了必须那样做不可呢？
并没有这样的规则 。
这些都只不过是各行业或各行业的公司自己认定的 ， 或者是为了划分生存空间而根据自身方便与否划出的条条框框 。
这种条条框框的划分 ， 并没有考虑到顾客 。
那些从顾客的角度来看并无意义的事、给顾客带来不便的事 ， 行业里、公司里的人或是从事某项事业的人却把它称为“常识” 。
这样做的结果是 ， 很多对顾客来说很重要的事我们却没能做到 。
因此 ， 对于那些所谓的“常识” ， 我们必须抱着怀疑的态度重新审视 ， 比如“从顾客的角度来看 ， 这样做正确吗？”“从顾客的角度来看 ， 非这样不可吗？”等 。
此外 ， 当我们站在顾客立场上感到不便或是产生了“要是有这种商品就好了”的想法时 ， 当顾客问我们“有这样的产品吗？”时 ， 就要反思：“我们是否因拘泥于公司的常识 ， 而没能真正做到想顾客之所想呢？”
因质疑常识 ， 不受常识束缚而获得成功的著名革新案例当属7-11便利店的“夏季关东煮”和“冬季冰激凌” 。
过去超市受饮食文化常识的影响 ， 认为关东煮这种热气腾腾的东西是在寒冷冬日吃的 ， 而冰激凌则是炎热夏季的食品 。
因此 ， 天气一变暖 ， 就把关东煮从货架上撤下来；天气一变冷 ， 就缩小冰激凌的柜台 。
但是 ， 7-11便利店却反其道而行之 。
即使在夏季 ， 收银台旁边的显眼位置也醒目地摆放着关东煮；即使在冬季 ， 冰激凌也仍旧占据着店里的绝佳位置 。
结果 ， 卖得非常好 。 于是其他便利店也纷纷效仿 。
现在 ， 在日本的便利店 ， 这种商品设置方式已经成为一种“常识” 。
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7-11便利店获得成功要归功于空调的普及 。
由于夏天开着冷气 ， 无论在办公室还是家中都感觉身体发冷 ， 所以想吃热的东西 。
相反 ， 冬天由于开着暖气而感觉浑身发热 ， 所以就想吃凉的东西 。
正是这种生活环境的变化大大影响了商品的销售 。
正因为能够从顾客的角度来质疑常识 ， 才创造出了“夏天吃关东煮”“冬天吃冰激凌”的顾客 ， 并成功开拓了前所未有的新市场 。
类似的例子还有很多 ， 其实在人们所谓的“常识”中往往蕴藏着许多商机 。
2“不安”的情绪、追求稳定 ，
会导致经营失败
人在挑战新事物时 ， 往往会感到不安 。 甚至产生这样的担心：
“我真的做得好吗？”
“万一失败了怎么办？”
一旦这类不安心理占据了上风 ， 我们就会产生“不想把公司置于危险境地”的想法 ， 而且这种想法还会影响我们的经营方针和决策 。
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