【】未成年人苹果应用商店“氪金”退款遭拒 网游充值有何猫腻?( 二 )

  网游充值猫腻多 租号绕过实名制

  未成年人网游充值纠纷频发背后 , 是一些游戏服务商对未成年玩家“睁一只眼、闭一只眼” 。 同时 , 在游戏充值的门槛设置上存在管理疏漏 。

  情形之一是 , 网络游戏可以通过第三方账号登录绕过“实名制”监管 。 部分游戏可直接通过手机绑定的微信、QQ或其他第三方平台账户登录 。 如果未成年人用家长的微信、QQ等平台账号登录游戏 , 游戏平台就会默认玩家是成年人 。

  曾有家长向中新经纬客户端提出质疑称 , 对于一款新下载的游戏 , 为什么未成年可以登录、并完成充值?某手机品牌客服人员作出解释:这是因为“手机激活 , 绑定了大人的身份证 , 这种情况下登录游戏、充值都没有限制 。 ”在这种情况 , 未成年人登录游戏实际上使用的是手机应用商店账号 。

  事实上 , 目前部分网络游戏无须登录 , 在游客模式下也能进行充值 。 地铁跑酷、糖果苏打传奇、灭星星等游戏未要求实名验证;汤姆猫水乐园、汤姆猫跑酷等游戏虽会弹出实名验证界面 , 但取消该界面后选择出生年份即可开始游戏 。 一款名为《超级火柴人高尔夫》的游戏 , 无须任何登录或实名制操作 , 即可在游戏中进行名为“获取钞票”的充值操作 。

  此外 , 中新经纬采访人员调查发现 , 未成年人还可以通过“租号”的形式 , 躲避游戏平台实名制要求 。


【】未成年人苹果应用商店“氪金”退款遭拒 网游充值有何猫腻?

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某卖家提供的网游租号平台页面

  某店铺主要出租《和平精英》账号 , 店主承诺 , “所有账号都是经过实名认证的 , 小学生登上立马能玩 。 ”中新经纬采访人员注意到 , 待租账号根据等级、装备等不同价格也不同 , 每小时价格在5元至28元之间 。

  呼吁:严格落实实名认证 应借鉴“7天无理由退换货”

  今年5月 , 最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》 , 其明确限制民事行为能力人未经监护人同意 , 参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项 , 监护人请求网络服务提供者返还该款项的 , 人民法院应予支持 。

  最高法相关负责人解释称 , 未成年人通过充值、“打赏”等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应 , 则该付款行为属于效力待定的行为 , 需经法定代理人同意或追认后才能发生效力 。 如果法定代理人不同意或不予追认 , 则该行为无效 。 无效的民事法律行为自始没有法律约束力 , 行为人因该行为取得的财产 , 应当予以返还 。

  此外 , 早在2010年 , 文化部就要求“网络游戏实名制” 。 2019年 , 国家新闻出版总署再发文 , 强调“实行网络游戏用户账号实名注册制度” 。

  对未成年网络游戏充值金额 , 国家也有具体规定和限制:网游企业不得为8周岁以下用户提供游戏付费服务;8周岁到16周岁的用户 , 单次充值金额不得超过50元 , 每月充值金额累计不得超过200元 。


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