人民日报关注APP自动续费：不保障消费者权益 就会遭到淘汰
站长之家(ChinaZ.com)9月1日消息：今日 ， 针对“APP推出会员包月、包年服务套餐自动续费”的消费陷阱 ， 人民日报评论称 ， 许多APP会员服务开通 ， 商家都会默认设置成勾选连续包月、自动续费服务而消费者若要使用优惠价格开通会员 ， 则自动续费是必须选项 。
【人民日报关注APP自动续费：不保障消费者权益 就会遭到淘汰】电子商务法明确规定 ， 电子商务经营者搭售商品或者服务 ， 应当以显著方式提请消费者注意 ， 不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项消费者权益保护法也要求 ， 商家对于格式条款要尽到说明和提示义务 。
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这些自动续费套路看似精明 ， 实则是自作聪明 。 无论从商业伦理上看 ， 还是从法律角度来说 ， 这一做法既破坏了诚信经营的原则 ， 也侵犯了用户的合法利益 。 在市场竞争日益激烈的今天 ， 任何无视消费者利益的举动 ， 最终都要付出代价 。
目前 ， 已有多款手机APP整改取消了自动续费默认勾选 ， 并设置提醒功能 。 这也提醒商家 ， 不保障消费者合法权益 ， 就会遭到市场淘汰 。
今年4月 ， 爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函 ， 表示将取消默认自动续费功能 ， 同时主动告知消费者详细退订流程 ， 消费者可根据不同支付渠道按照相对应的规则可立即退订 。
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