12345马上办|民生丨水质发黄引民忧 商丘“12345马上办”接诉即办获答复
8月30日 ， 市民袁女士向商丘市12345马上办便民服务热线反映 ， 长江路与华夏路交叉口北50米路东帝和左岸香颂小区内自来水水质发黄 ， 杂质造成净水机管道堵塞 ， 希望市12345马上办联系相关部门改善水质 ， 确保用水安全 。
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8月31日上午 ， 市12345马上办工作人员与商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘（商丘新闻网）《12345热点追踪》栏目组到达现场 ， 在与正源水务有限公司、帝和物业工作人员取得联系后现场办公 。
【12345马上办|民生丨水质发黄引民忧 商丘“12345马上办”接诉即办获答复】
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根据市民反映的问题 ， 市12345马上办工作人员到达现场 ， 在帝和物业工作人员的带领下对居民家庭用水的水质情况展开走访调查 。 “现在水没问题 ， 前两天水发黄的问题比较严重”“水经常发黄 ， 尤其是晚上 。 ”在走访过程中 ， 市12345马上办工作人员现场并未发现水质发黄的情况 。
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关于市民反映的日前水质发黄的问题 ， 正源水务有限公司营销三所一区主任王占军到达现场并对此作出答复 。 “上一周我们公司实行管道排污计划 ， 在宜兴路与九州路进行了两次排水 ， 每次排水时间大概7个小时 ， 主管道排空以后关闭排污阀会产生震荡 ， 在管道排空、水压不足的情况下 ， 补充水压会带起管道的一些沉积 。 ”王占军表示 ， 针对中压和低压造成的水压不稳的情况 ， 已经在地下车库、管道最低处安装中压和低压排污管并定期进行排放 。
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关于夜间水质发黄的情况 ， 王占军表示用水高峰期会造成水压不稳的情况发生 ， 二次加压引起沉积物上升 ， 造成水质发黄 。 “对于这种情况 ， 我们也报计划了 ， 准备把300的主管道换成500的 ， 增大管道的流速 ， 现在我们报告已经报上去了 ， 正在等批复 。 ”针对水质发黄的情况 ， 市12345马上办工作人员现场与袁女士取得电话联系 ， 王占军对水质发黄的相关情况以及处理举措进行答复 。
关于长江路与华夏路交叉口北50米路东帝和左岸香颂小区居民水质问题处理工作的进展情况 ， 市12345马上办便民服务热线、商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组将会持续关注 。 （孙敬坤 文/图）
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