闪送|蓝鲸专访|闪送杜尚骉:或于不久后上市,未来继续专注于C2C市场
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今年以来 , 同城即时配送服务市场不断有新玩家入局 , 让人开始重新审视这一赛道 。
除了美团、京东、顺丰、蜂鸟配送等巨头相继涌入 , 今年上半年 , 滴滴、哈啰、曹操等网约车平台也在疫情影响下转向布局同城配送服务 , 给这个市场带来更多变量 。
作为在该领域深耕6年的老玩家 , 闪送如何看待同城配送行业近期的变化?其目前的生存状态怎么样?未来又有何发展规划?闪送副总裁杜尚骉日前在接受蓝鲸TMT采访人员专访时 , 对上述问题给出了自己的答案 。
初衷在于满足紧急配送需求 , 新入局者将推动行业快速增长
谈到成立闪送的初衷 , 杜尚骉表示 , 在创业早期的时候 , 创始团队首先考虑的是要去解决紧急配送的一些痛点问题 。
他指出 , 从感性的角度来讲 , 自己或者周围朋友都会有一种着急送东西的需求 , 而这种需求可能是普遍存在的 。
而从理性的分析角度来讲 , 为什么传统快递公司无法解决这种需求?杜尚骉认为 , 首先因为五六年前移动互联网还未大范围普及;其次 , 传统快递公司多以成本为导向 , 且由于自身的经营特点 , 不会去做同城即时配送的服务 。
他举例道 , 假如用户寄一个快递 , 即便其和收件人距离很近 , 但传统快递模式一定是通过上门取件 , 然后将快件送到中转站 , 再到郊区的分检点 , 绕一大圈后再送到收件人手中 。 这意味着 , 整个过程可能要花费大量的时间 。
但是实际市场需求中 , 有些客户不太关注成本 , 更在乎服务品质 。 杜尚骉称 , 创始团队做闪送业务的核心出发点 , 便是满足这块市场的需求 。
从运营层面看 , 上线于2014年的闪送在2016年已开始实现盈利 。 杜尚骉称 , 盈利对闪送而言只是解决了短期生存的问题 , 验证其商业模式是否可行 。 “在解决了生存的问题之后 , 闪送并没有过多地追求利润 , 也没有过多地进行补贴 , 而是处在收支持平的状态下 , 快速扩大规模 。 ”
今年以来 , 闪送所处的同城即时配送领域不断有新的入局者 , 对原有玩家带来挑战 。 对此 , 杜尚骉认为 , 有竞争者进入这个市场其实是件好事 , 能够推动整个行业快速增长 。
日均订单量60万 , 可能在不久后上市
早期的互联网企业大部分是轻资产模式 , 但近几年来 , 互联网企业越来越偏向重资产运营模式 , 比如外卖平台及网约车平台 。
在杜尚骉看来 , 如果只是涉及线上的业务 , 肯定是BAT这类流量多的企业优势最大 , 所以纯的线上创业或者业务 , 基本上最终都会被巨头收购 。
他认为 , 由于互联网巨头在线下的业务布局并不重 , 所以未被收购的其他互联网企业基本是线上一块、线下一块 , 闪送就是其中的典型 。 它虽是一个线上平台 , 但服务主要在线下完成 , 且在线下呈现轻资产重运营的特点 。
杜尚骉称 , 闪送在线下的资产相对较轻 , 因为闪送与闪送员之间只是合作关系而非雇佣关系 。 不过 , 闪送在线下的运营相对而言比较重 。 目前闪送在全国222座城市展开业务 , 拥有100万闪送员 , 仅从人员数量来看 , 闪送可能是全国最大的快递公司 。
外界有观点认为 , 闪送属于劳动密集型企业 , 杜尚骉对此也表示认可 。 “闪送的一端是用户需求 , 一端是闪送员 , 也就是劳动力的供给端 。 ”
如果想要把这两端结合在一起 , 就需要通过闪送背后的技术来驱动 。 杜尚骉表示 , 闪送创立之初是以劳动力来驱动 , 主要是为了把产品面铺开 , 此后随着业务的扩大就转向技术驱动 。 而持续的技术提升 , 不仅能满足用户不同的个性化需求 , 也能提高闪送员的工作效率 , 帮助他们获得更多收入 。
自成立以来 , 闪送连续5年年复合增长率300% 。 杜尚骉称 , 闪送目前日平均订单量60万 , 平均每单价值30元 , 正处于收支平衡、甚至小幅盈利的状态 。 他透露称 , 闪送可能会在不久之后上市 , 但并未给出具体的上市时间和地点 。
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