新民晚报|友谊路街道“户外职工爱心接力站”送户外职工一片清凉港湾
：原题为_新民晚报|友谊路街道“户外职工爱心接力站”送户外职工一片清凉港湾。
今天 ， 受台风影响 ， 持续炙烤的街面终于见到了清凉 。 对习惯了在“户外职工爱心接力站”里取水、热饭、休憩的户外职工来说 ， 站内是更令人安心的清凉港湾 。 说起爱心接力站 ， 街面停车管理员辛娥荣情不自禁地竖起了大拇指 。
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图说：户外职工爱心接力站友谊路街道供图
“我们每天在马路上要待十多个小时 ， 又不能长时间离开工作区域 。 同事讲这里有冰箱可以放饭菜 ， 又能帮忙热饭热菜 ， 我就来了 。 天热容易中暑 ， 徐姐还很贴心地准备了凉茶、盐汽水、板蓝根 ， 真的非常暖 。 ”辛娥荣满心欢喜地告诉采访人员 。
“在外面我们服务他们 ， 在里面他们服务我们”是让户外工作者最感动的一句话 。 户外职工爱心接力站虽然只有不到5平方米 ， 却被工作人员徐惠琴布置得十分温馨 ， 站内空调、冰箱、饮水机、小药箱、微波炉、书报杂志等等一应俱全 。 打开冰箱 ， 采访人员看到里面整齐码放着矿泉水、乌龙茶等 ， 供进站休息的户外职工免费饮用 。 避暑纳凉的设施、周到贴心的服务、笑逐颜开的户外工作者 ， 都能在这里见到 。
友谊街道总工会工作人员、爱心接力站站长王施胤告诉采访人员 ， 户外职工爱心接力站是2018年市政府实事项目 ， 前身为户外职工驿站 。 主要是为环卫工、快递员、协管员、送餐员等户外职工提供饮水供给、避暑取暖、餐食加热、手机充电、休息如厕等服务 ， 让他们感受到政府的人文关怀、社会的爱心传递和友谊的城市温度 。 目前 ， 友谊辖区类似这样的接力站有十个 。 站点工作人员还做了接待统计表 ， 上面记录了每一位户外职工休息时享用了哪些服务 。 “这是为了方便统计汇总 ， 了解站点的哪些服务最受欢迎 ， 哪些服务可以加强 ， 哪些时段是接待峰值 ， 从而更好地调配物资和服务人员 。 比如我们根据统计汇总的情况 ， 对站点进行了升级 ， 增加了wifi、空气净化器、爱心雨伞设备等 ， 为户外职工提供更优质的服务 。 ”
荣获“2019年上海市工人先锋号”荣誉称号的友谊路街道户外职工爱心接力站承载了友谊路街道总工会对户外工作者的深深关切 。 接力站在建设上 ， 严格按照“六有”标准进行规范创设 ， 即：有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有保障 。 在配置上 ， 做到6+X ， 即配备：微波炉、桌椅、饮水机、空调、应急医药箱、书报架、充电排插等 。 在服务上 ， 坚持以职工需求为导向 ， 以提供满意、贴心、优质的服务为标准 ， 建立了各项管理服务制度 。 “冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药” ， 已逐步成为户外职工对站点的共识 。 在接力站运行期间 ， 社区基层职工、企业单位、社区离退休志愿者纷纷加入到站点服务 ， 形成了“职工助力、传递爱心；企业助力、接力爱心；社区助力、弘扬爱心”的良好氛围 。
“人民城市人民建 ， 人民城市为人民 。 户外工作者支撑我们的便利生活 ， 关心关爱好这群城市服务的守护者 ， 工会责无旁贷 。 2020年友谊路街道户外职工爱心接力站将进一步对接户外职工需求 ， 完善各项服务制度 ， 不断充实服务内容 ， 努力打造服务更便捷更温馨的户外职工爱心接力站 ， 使之成为党群共建的“连心桥” ， 工会服务的“爱心屋” ， 职工信赖的‘避风港’ 。 ”友谊路街道总工会副主席张卫领告诉采访人员 。
【新民晚报|友谊路街道“户外职工爱心接力站”送户外职工一片清凉港湾】新民晚报采访人员 郭剑烽
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