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网易有道|网易有道“两头难顾”：营销费用节节攀升之下 AI创新是不是“伪命题”？( 二 )


网易有道CEO周枫在电话会议中表示 ， 鉴于当前的市场动态 ， 包括网易有道在内的在线教育机构当前的重中之重毫无疑问是主动争取更多的客户 ， 在有限的头部梯队中站稳脚跟 。 这便意味着 ， 网易有道未来将进行高额、持续性的投入 。
营销与AI之间 网易有道“两头难顾”
目前 ， 在线教育行业所标榜的模式主要为两种 ， 一种是以好未来和猿辅导为代表的标准化产品教学模式 ， 另一种就是以新东方、网易有道为代表的名师模式 。 虽然模式有一定的区别 ， 但在用户端 ， 其并无更为分化的差距 。
而其他方面的“差异化”便成了玩家们所寻找的另一破局方式 。
网易有道则选择了AI 。 据了解 ， 网易有道自成立起便标榜AI技术 ， 其主要围绕“语言”核心 ， 重点发展神经网络翻译、OCR识别、语音识别和语音合成等方面 。 目前 ， 网易有道不仅将AI能力运用于C端产品 ， 还通过有道智云将AI技术能力开放给B端 。
在面向C端的产品方面 ， 网易有道拥有有道词典笔、有道翻译王和有道智能学习终端等智能硬件产品 。 硬件的销售 ， 为网易有道奉献了一定的收入 。 财报显示 ， 2020年Q2 ， 智能硬为网易有道贡献了8638万元的营收 。 此外 ， 智能硬件同样可以为网易有道带来新的流量入口 ， 从而促进用户转化 。
综合来看 ， AI对于网易有道无疑有营收、流量、用户转化等方面的好处 ， 但这同样意味着 ， 网易有道想要借此破局 ， 需要投入大量的资金 。
但目前网易有道的对于研发的投入有限 ， 其重心仍然在营销方面 。 据统计 ， 2019年Q3至2020年Q2 ， 网易有道的研发费用分别为7439万元、8925万元、8410万元、9142万元 ， 远远低于同期的营销费用 。
而市场状况无疑让网易有道陷入了“两头难顾”的境地 。 一方面 ， 网易有道若不再营销上继续投入 ， 将会导致主营业务的落后 ， 对此网易有道只能持续“烧钱”；另一方面 ， 网易有道在大幅营销下 ， 在AI投入、研发资金方面将受到较大制约 ， 从而一时之间难以形成最核心的竞争力 ， 进而导致盈利状况的难以改善 ， 再陷入“无创新优势——砸钱营销——盈利难”的恶性循环 。
作为网易有道的靠山 ， 网易掌门人丁磊曾公开表示 ， 网易有道并不追求短期的经济效益 ， 网易将持续对其进行输血 ， 并为其提供8.78亿元的一年期贷款 。 在网易有道上市时 ， 丁磊又追加了2000万美元投资 。
但丁磊能等多久 ， 这无从得知 。 网易有道该怎么破局 ， 答案还需要交给时间 。
（责任编辑：王荣智 ）


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