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德邦快递正能量激励效果裂变，“好人才”创造好服务( 二 )


来自湖北孝感的德邦快递货车司机张林 ， 在疫情最严重、封锁最严格的时候响应公司召唤从老家赶到武汉 ， 投入到了抗疫战斗中 。 平时繁华拥堵的城市道路 ， 那时只剩下门可罗雀的冷清 ， 张林在十几天的奋战中顾不上担心自己 ， 晚上忙于装卸货物 ， 白天则往返于转运中心和武汉红十字会、各家医院之间送货 。
今年疫情期间 ， 防疫物资的供应和畅通备受关注 ， 不少德邦快递一线的快递员和司机都像张林一样 ， 走上了抗疫的前线 ， 为医护人员送上他们最亟需的医疗物资 ， 为居民送去他们需要的生活物资 。
德邦快递正能量激励效果裂变，“好人才”创造好服务
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在外人看来 ， 德邦快递送的是沉甸甸的大件快递 ， 但在很多时候 ， 他们的工作关乎的是一个家庭的幸福生活、一家企业的生意兴旺、一方人的平安健康……因此 ， 当自己的工作被赋予重要的意义 ， 快递员内心的责任感和正义感也在与日俱增 。
今年7月 ， 德邦快递员黎志伟在收派货物途中为保护一个小女孩而挺身挡刀 ， 获得了广泛的赞誉 。 而这样一个见义勇为的“精神小伙” ， 并不只是在那一刻才英雄附体 ， 在日常中 ， 他就把责任感融入了自己的工作和生活中：电梯坏了 ， 他也不以此为借口 ， 而是坚持把客户的大件快递背上了高层 ， 哪怕救人受伤了 ， 他担心的还是这一车货如果丢了会给公司和客户带来多大的麻烦 。
在黎志伟住院治疗期间 ， 德邦快递授予他“德邦快递见义勇为英雄”荣誉称号及“见义勇为”专项奖励50000元 。 在本次快递员大会上 ， 黎志伟和张林也都获得了德邦快递“特别贡献”奖 。
从踩着过膝的积水搬运防洪物资 ， 到冒着余震风险往震区运送生活物资 ， 德邦快递员一次又一次的无畏逆行证明 ， 德邦快递的激励机制在持续不断地激发他们的社会责任感 。 而德邦快递正因为拥有大批这样有责任感的快递员 ， 才能不断为全国客户提供更高质量的快递服务 。 在德邦快递的企业文化里 ， 承担社会责任与发展公司业务从来就不矛盾 ， 而是相辅相成 。
助农扶贫 ， 德邦快递员进村驻点
2020年是决胜全面小康、 决战脱贫攻坚的关键一年 。 随着电商向下沉市场渗透 ， 在农村扶贫工作中 ， 快递成为推动农村发展经济、农民脱贫致富的重要组成部分 。
而德邦快递从2015年起 ， 就开始在乡镇地区铺设业务 ， 一面架设直营网络 ， 一面开拓农村网点 。 目前 ， 德邦快递已经实现全国94%乡镇覆盖式派送 ， 承诺100%送货上楼 。
为了让快递员在农村更好地进行快递收派的工作 ， 德邦快递也采取了诸多手段 。
以汶川为例 ， 汶川全县9个镇、58个村 ， 其中有37个贫困村 。 为了帮助当地果农增销增收 ， 尽快脱贫摘帽 ， 德邦快递针对性地出台了帮扶计划 。 德邦快递员会主动点对点帮助汶川当地的困难老人 ， 指导他们在电商平台卖水果 。
而在都江堰猕猴桃产区 ， 德邦快递员进村驻点则是直接吃住在村里 ， 与果农朝夕相处 。 为了替果农节约成本 ， 德邦快递根据发货数量 ， 将包装免费提供给果农 ， 现场打包直发 ， 保证产品能够新鲜寄送 ， 分担了果农的压力 。 2019年 ， 德邦快递承运的都江堰猕猴桃单量突破10万单 。
就在6月25日 ， 德邦快递承运了一批由中国平安捐赠的重约11吨、总价值约175万的橄榄油 ， 从四川凉山兼程1700公里发往湖北武汉汉口医院 。 在助力四川凉山打赢脱贫攻坚战的同时 ， 也为武汉抗疫医护人员送去了端午祝福 。
四川凉山一直盛产橄榄 ， 由此衍生的橄榄油、洗发水、沐浴露等加工产品也颇有名气 。 但受限于当地的地理位置和糟糕的交通运输条件 ， 产品滞销成为农民脱贫路上的拦路石 。 为此 ， 德邦快递组织快递员每天分批次对凉山橄榄产品进行包装运输 ， 全面提升品牌服务的体验 ， 将橄榄油保质保量运到全国各地商超市场 。


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