「人际交往」心理学:为什么你的人际交往能力弱,是因为你不懂“保龄球效应”
心理学:为什么你的人际交往能力弱 , 因为你不懂“保龄球效应”
1
我们都不止一次听过这样一个笑话 。
有一天 , 一位家庭主妇热情地给客人端上一碗米饭 , 客人使劲地闻了闻称赞说:“这米饭闻着真香!”
主妇听了特别高兴 , 她连忙告诉客人:“这饭是我做的 。 ”
客人吃了一口饭后 , 皱着眉问道:“怎么有股糊味?”
闻言 , 主妇的脸色立马沉了下来 , 她急着解释道:“是孩子他奶奶烧的火 。 ”
「人际交往」心理学:为什么你的人际交往能力弱,是因为你不懂“保龄球效应”。客人继续吃了一口后 , 又抱怨道:“饭里还有沙子呢!”
主妇又抢着回答道:“是孩子他小姑淘的米 。 ”
这就是人性 。 对于赞赏 , 我们总是来者不拒 , 而对于批评 , 我们却避之不及 。 正如故事中的那位主妇 , 客人一说饭香 , 她立马把功劳兜揽在自个儿身上 , 客人一说饭烧糊了和饭里有沙子 , 她很快又把责任推卸给孩子的奶奶和小姑 。 这也从侧面说明一个道理 , 那就是人人都喜欢并希望被赞美、夸奖 。
2
心理学家们曾做过这样一个有意思的实验 , 他们让两名保龄球教练分别训练各自的队员 。 在训练的过程中 , 两边的队员都是一球打倒了7只瓶子 。
这时 , 一边的教练笑着对自己的队员说:“干得漂亮 , 打倒了7只 。 ”队员听了他的夸赞后倍受鼓舞 , 心想 , 下次我一定要再加把劲 , 争取把剩下的3只也打倒 , 这样才不辜负教练对我的教导!
而另一边的教练则板着一副脸对自己的队员说:“真没用 , 竟然还有3只瓶子没打倒!”队员听了教练的指责后 , 心里特别不高兴 , 心想 , 我只是一个新手 , 能打倒7只瓶子就算不错了!
结果 , 前者训练的队员 , 成绩越来越好 , 而后者训练的队员 , 成绩则一次不如一次 。
这个现象在心理学上被称为“保龄球效应” , 它要表达的观点就是:与人交流 , 比起批评和指责 , 赞扬更容易取得积极的效果 。 因为受到批评和指责的人 , 不会简单地减少“把事情办砸”的心思 , 反而容易学会怎么去逃避批评和指责;反之 , 受到表扬和鼓励的人 , 会逐渐积累更多的自信心 , 从而不惧怕任何的艰难挑战 。
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