平安人寿改革迈出关键一步,寿险“基本法”能否挽救代理人流失颓势?

采访人员|苗艺伟
8月17日 , 平安人寿在多个官方渠道发布了寿险代理人制度改革“基本法” , 综合改革迈出关键一步 。
据悉 , 被称为平安人寿“基本法”的文件全名为《个险寿险业务人员基本管理办法》 , 旨在为寿险代理人建立科学规范、激励得当的人力资源管理制度 , 该办法自1994年首次发布以来历经多次调整和升级 。
平安人寿表示 , 此次的升级策略短期计划为计划增员动力、持续扩量 , 应对市场竞争、灵活调整;长期计划为优化队伍结构、质量转型 , 线上线下结合、经营增效 。
此次升级体现在三大维度 , 包括待遇升级 , 覆盖新人、绩优、主管3类人群 , 全面助推代理人收入提升;关怀升级 , 提升代理人归属感 , 解决后顾之忧;管理升级 , 聚焦团队品质 , 实现永续经营,最终锻造一支规模稳、结构优、专业化的代理人队伍 。 本次升级匹配也有差异化的发展策略 , 将机构分为人力型、平衡型、产能型3类 , 支持机构分类经营 。
中国平安集团联席CEO、首席财务执行官兼总精算师姚波表示 , 寿险“基本法”是队伍发展的指挥棒 , 本次平安人寿基本法的重磅升级 , 将持续激发队伍的战斗力 , 为寿险改革保驾护航 。
平安人寿改革迈出关键一步,寿险“基本法”能否挽救代理人流失颓势?
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2019年11月 , 中国平安成立了寿险改革领导小组 , 马明哲亲自挂帅 , 副组长包括原中国平安联席CEO李源祥、首席财务官姚波和刚刚上任的首席保险业务执行官陆敏等 , 下设执行小组 , 包括平安人寿CEO兼总经理余宏等 。
马明哲曾公开表示 , 中国平安将用2~3年研究推动寿险改革 , 陆敏承接了整个改革的主要领导 , 整个集团都在支持他 。 平安人寿的改革目标是希望成为全球领先的人寿保险公司 , 不仅是规模最大 , 还要搭建起新型的人寿保险经营模式 。
寿险改革主要涉及产品和渠道 , 三个主要渠道包括代理人渠道、线上渠道、银保渠道 。 今年6月 , 平安人寿率先进行了银保渠道的改革 , 将银保渠道管理并入银行 , 具体人员关系依然留在寿险 。 此次以代理人模式为主的个险渠道改革 , 是平安人寿迈出的关键一步 。
界面新闻采访人员根据财报统计发现 , 2019年 , 平安寿险代理人数量出现急剧下降 。 2016年至2019年 , 平安人寿的代理人年末的统计数量分别为111万人、138.60万人、141.74万、116.69万人 。
按照月均数据计算 , 2018年平安人寿月均代理人规模为132万人 , 2019年则为120万人 , 下降幅度为9.1%;按年末数据计算 , 从2018年的141.74万人下降为2019年的116.69万人 , 降幅高达17.7% 。
针对代理人的数量下降 , 在今年2月21日的中国平安业绩发布会上 , 中国平安首席财务官姚波表示 , 主要是因为社会上整体增员难度加大 , 其他行业收入上升会对保险行业增员有影响 。 同时 , 从平安内部来说 , 也在强化代理人考核 , 如果业绩没有达标会有淘汰机制 , 因此也导致了代理人数量的减少 。
他表示 , 2020年平安寿险还是会坚持“健康人海”的策略来进行增员 , 同时利用AI科技帮助筛选更有潜力、符合公司要求的代理人 , 希望在今年获得代理人渠道更加健康稳定的增长 。 ”
在平安人寿个人业务的保费收入中 , 大型保险公司的代理人渠道的保费收入占比几乎达到八成左右 。 但随着互联网保险的兴起 , 保险代理人制度却弊端频出 , 人员流失严重、产能受限等问题越发突出 。
【平安人寿改革迈出关键一步,寿险“基本法”能否挽救代理人流失颓势?】财报显示 , 2016年 , 平安人寿代理人的月均收入为6250元 , 但三年过后 , 2019年 , 代理人月均收入为6309元 , 三年内涨幅仅仅只有50元 , 寿险代理人的薪资吸引力相比于其他行业大大落后 。 除此之外 , 近年来 , 寿险代理人的产能也徘徊不前 , 2016年 , 代理人个险新保单件数人均每月为1.2件 , 2019年则为人均每月1.38件 , 并无明显提升 。


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