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微软|微软辟谣“断供说” 国产软件自主步伐提速

本报实习采访人员 曲忠芳 采访人员 李正豪 北京报道
在中美关系的背景之下 ， 微软（NASQAD:MSFT）也被推到了聚光灯下 。
在宣布与字节跳动商谈收购TikTok在美国等国家的业务后 ， 近日 ， 一则“微软断供中国”的消息发酵 ， 引发了国内社会颇为激烈的关注与反应 。 微软官方紧急对此进行了辟谣 ， 表态称：“为中国用户提供服务的承诺坚定不移 。 ”
业界观察人士向《中国经营报(博客,微博)》采访人员指出 ， 一方面 ， 微软深耕国内市场28年 ， 不会轻易放弃 ， “断供”并不符合商业利益最大化原则 ， 另一方面 ， 社会公众的反应非常激烈 ， 凸显公众对科技领域软硬件从基础架构到前沿技术自主可控的迫切意愿 ， 自主化进程加速提上日程 。
微软紧急辟谣
日前 ， 有用户注意到微软“Microsoft服务协议”条款悄然进行了更新 ， 其中的免责条款和争议解决条款 ， 被视为“微软为‘断供’中国做准备” ， 引起一片哗然 。 这对于本就因计划收购TikTok业务处于风暴眼中的微软 ， 无疑又被推上了舆论的风口浪尖 。
微软紧急向媒体回应称 ， “近日某些个别社交媒体对微软服务条款全球性更新的谣言 ， 不符合事实 。 我们为中国用户提供服务的承诺坚定不移 。 ”
采访人员注意到 ， 此次引发争议的一项免责条款是 ， “对于因超出微软合理控制范围的情况（例如 ， 劳资纠纷、不可抗力、战争与恐怖主义行为、恶意破坏、意外事故或遵守任何适用法律或政府命令）而导致微软无法履行或延迟履行其义务 ， 微软对此不承担任何责任或义务 。 ”而关于争议解决的一项表述是 ， “无论是否存在法律原则冲突 ， 这些条款都将受华盛顿法律管辖 。 美国华盛顿州金郡的州法院或联邦法院具有非排他性管辖权 。 ”据相关人士介绍 ， 此两条内容并非新近变更的 ， 而是在2019年7月时更新的 。
针对免责条款 ， 北京志霖律师事务所律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领解释道 ， 免责声明在企业合同、服务协议中很常见 ， 跨国公司、国内企业都常用 。 对消费者来说 ， 假如遇到“美国政府命令微软不能向中国用户提供服务”这种极端情况 ， 那么微软公司依据该条款是可以免除责任的 。
北京市京师律师事务所周京立律师也指出 ， 业内一般称之为“不可抗力免责条款” ， 目的在于最大限度地规避企业风险 。 而关于争议解决地 ， 则属于“约定管辖” ， 企业一般会列出一个对自身比较有利的管辖法院或者仲裁机构 ， 也是比较常见的 。
采访人员先后查询了美国的IBM、苹果、VMware和德国SAP、韩国三星集团等IT企业中国官网公示的用户服务协议 ， 发现均有提及遵照国家法律法规或安全要求免责的类似条款 ， 以及明确约定管辖条款 。
一位曾在微软工作多年的人士告诉采访人员 ， 微软对中国市场断供的可能性不大 ， 除非遇到特别极端的情况 。 一直以来 ， 微软对中国市场是比较重视的 ， 在中国的组织架构完备性仅次于美国总部 ， 而从很多国内的政企商界活动中也常见微软的身影 。
公开资料显示 ， 微软自1992年开始在北京设立代表处 ， 先后成立了微软中国研究开发中心、微软全球技术支持中心、微软亚洲研究院三大世界级的技术研发中心 ， 除了北京总部之外 ， 在上海、广州、深圳、武汉、重庆、苏州等城市均设有分公司 。
另据一位接近微软的人士透露 ， 目前微软在国内的员工规模在5000人左右 ， 从营收贡献来说 ， 尽管微软财报中并未列出区域性的贡献比例 ， 但中国市场营收贡献在2%左右 。
针对这些数据信息 ， 采访人员多次向微软中国相关负责人求证核实 ， 但截至发稿时一直未得到回复 。
艾媒咨询CEO张毅指出 ， 对于此次“断供”传言 ， 国内从民间到官方反应激烈 ， 我们能感受两层意思 ， 一方面是国内消费者对于近一段时间以来美国政治力量对中国科技企业“封锁”的行为是非常反感的 ， 舆论“一边倒” ， 也向在华的美国企业传递出一些信号 ， 另一方面凸显了公众对中国IT产业供应链自主可控的呼声与需求迫切性 。


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