王智远|“幸福”指数。( 四 )
“落差值”变得正向 ， 幸福的前置条件就是“不断付出” ， 当你在公司做的好了 ， GMV提升了 ， 奖金也会高 。
“落差值”变得负向 ， 欲望就会迫使自己不快乐 ， 而这一切不快乐的根基在于“自己期望过高 ， 索取太多” ， 行动力不足 ， 最后“结果不满意” 。
一个人丧到极致的表现便是“无欲之求” 。
不想要 ， 不想付出 ， 不想得到 ， 只想“躺” ， 而这背后一定经历了一场高期待 ， 高欲望的博弈 ， 然后两者都没有胜出 ， 最后“崩了” ， 丧指数就不断攀升了 ， 所以 ， 平衡好“欲望和期望”两者的关系 ， 对于人生成长阶段颇为重要 。
03
如何运用好“期望值” 。
期望值分为两个不同的角度 ， 一方面是别人对自己的期望 ， 另一方面是自己对“期望值的运用” ， 别人对自己的期望顾名思义就是“寄托” ， 自己对期望值的运用可以“平衡好关系” 。
我以前是一个藏不住情绪的人 ， 比如“生气就发火” ， 在乎就说出来 ， 为你好就直言不讳 ， 最后别人不一定领情 ， 反而还可能会把事情弄的一团糟 。
最后我想明白了“期望值”和“别人对你期望”两者之间的关系 ， 才慢慢的学会了克制自己 。
如果我要给别人做事 ， 或者送给某人一些东西 ， 我会保守的做 ， 然后降低他的期待 ， 或者尽量不让他期待 。
1.减少信息的透露 。
【王智远|“幸福”指数。】你曾经应该经常去影院看电影 ， 选择一部影片的前提条件就是被它的预告片或者“片花”“主演团队所吸引” ， 然后才奔去的 。
如果这部电影剧透的太多 ， 自己去看了后结果不太满意 ， 那么你的心理就会有明显的落差 ， 你也可以观察 ， 这些电影的评分也不会太高 ， 其实这和“期望值”营销有很大的关系 。
如果你把“预告片”放的太多 ， PR公关做的太多 ， 本质对用户的透支就会越大 ， 用户失望也就会越大 。
因为他们觉得“片花”都这么好 ， 影片一定好 ， 其实每一个电影中高潮的梗只有那么几个而已 。
这就是从被期望角度的视角 ， 核心原因是“信息透露的太多了” ， 这种案例有很多 ， 比如马上七夕了 ， 日子还没到你就在跟对象描绘“我要给你送什么？”“请你去哪里吃好吃的” 。
结果到时间如果出了叉子 ， 她的落差就会很大 ， 然后就会对你一顿发火 ， 最后可能关系都会出现“裂痕” 。
（配图方便阅读体验）
2.给别人制造价值 。
通过上面的案例你完全可以得到一个公式 ， 叫做“惊喜=现实-期待” 。 你没有期待 ， 再加上现实突然给予的“糖分” ， 那就成了惊喜 。
别人找我办事 ， 我一般都会告诉别人 ， 这个事情难度很大 ， 我评估一下可以做 ， 结果不能给你直接保证 ， 着急么？如果不着急 ， 我某个时间给你回复 ， 别人多数会说：“好吧 ， 或者好的” 。
不说绝对的话 ， 本质就是“让别人降低期待” 。
我本质是在给他制造价值 ， 依照上面的逻辑 ， 我从本质层已经给他了回复：“这件事可以做 ， 结果不能完全保证 ， 几点给你回复” 。
如果到时间做好了 ， 他的惊喜值一定会升高 ， 如果你直接上来保证 ， 那结果的出现对于别人来说“感觉你应该做到的一样” 。
所以在工作层面 ， 那些“放心吧 ， 我一定给你做的漂漂亮亮”话不要说 ， 对方把事情交给了你 ， 你夸下海口的本质是“拉高期待” ， 那相对的就是“快乐的降低” ， 也就没有了“惊喜” 。
我在写作层面也是经常给读者提高期待：
就像我的文章标题一样 ， 从来不做“营销” ， 比如这类标题：《月薪百万 ， 只做对了几件事》在我这从来没有发生过 。
这种从本质层 ， 拉高了用户的期待 ， 虽然得到了点击量 ， 但是如果内容不好 ， 用户对你信任就会崩塌 。
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