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网经社电诉宝：“一品威客”入选零售消费评级榜 获“不建议下单”评级


_本文原题：电诉宝：“一品威客”入选零售消费评级榜 获“不建议下单”评级
近日 ， 依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2020年上半年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据(涉及435家各类电商包括零售电商、进口跨境电商、在线拍卖、二手电商、生鲜电商、直播平台、在线旅游、在线教育等八大领域) ， 国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了《2020年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》 。 公布了“2020年（上）全国零售电商消费评级榜” ， 其中 ， 厦门一品威客网络科技股份有限公司旗下“一品威客”综合指数低于0.4 ， 获“不建议下单”的购买评级 。
据悉 ， 榜单依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标 ， 由系统建模、自动评估、公开披露 ， 其数据评级完全由平台智能化生成 。 详见“电数宝”（DATA.100EC.CN） 。
一、上半年零售消费评级榜发布 “一品威客”获“不建议下单”评级
榜单显示 ， “一品威客”位于“2020年（上）全国零售电商消费评级榜”第五十二位 ， 具体表现为平台反馈率为0.00%、回复时效性为0.000、用户满意度为0.000、综合指数均为0.000 ， 获“不建议下单”的购买评级 。 （电诉宝：“一品威客”投诉专栏）
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2020年上半年期间 ， 一品威客共获7次消费评级 ， 均获“不建议下单”评级 。
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二、“一品威客”上半年投诉数据云图
网经社电诉宝：“一品威客”入选零售消费评级榜 获“不建议下单”评级
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投诉地区分布
据网经社“电数宝”电商大数据库显示 ， 2020年上半年投诉“一品威客”的用户主要集中地为广东省、四川省、天津市、山东省、江苏省 。

网经社电诉宝：“一品威客”入选零售消费评级榜 获“不建议下单”评级
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【网经社电诉宝：“一品威客”入选零售消费评级榜 获“不建议下单”评级】
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示 ， 在投诉“一品威客”的用户中男性为100.00% 。 另外 ， 用户投诉“一品威客”的消费金额主要在10000元以上、1000-5000元区间 ， 占比分别为83.333%、16.667% 。
网经社电诉宝：“一品威客”入选零售消费评级榜 获“不建议下单”评级
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三、典型案例披露
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此外 ， 据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(微信ID：DSWQ315)受理用户维权案例显示 ， “一品威客”存在退款问题、网络欺诈等问题 。
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【案例一】“一品威客”VIP服务单子存虚假 售后秘书“无作为”引不满
2020年6月 ， “电诉宝”接到山东省的李先生投诉称他于2月5日接到“一品威客”销售人员电话告知现在全国有5家扶持名额 ， 一天内交3.6万元钱即可获得名额 ， 且成为VIP会员会有人工秘书推送优质订单 ， 只需对接做单就可以 。 李先生表示成为VIP后却发现单子存虚假 ， 派的单子有的都无法联系上 ， 对接几次秘书还存在这种情况 。 到现在没有成功交付一单 ， VIP在争取单子的时候并没有特权 ， 成单率低 ， 秘书推荐单子联系上的都是各种借口 ， 要么试探性要作品案例 ， 问价格 ， 然后就没下文 。


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