58同城|博鳌·现场 | 58同城叶兵:未来房地产高增长机会点是基建( 四 )
除了今天讲到的VR、AI语音智能识别、自动化的虚拟装修 , 包括我们今天的中国电讯 , 5G、华为、智能硬件、智能软件全量的结合 , 背后都是技术 。 所以作为房地产整个从业人员我们应该深度思考未来新的技术怎么样有机会改变整个行业效率 。 这是我们看到已经发生 , 而且正在逐渐演进 , 逐渐推进的过程 。
有四个结论:第一 , 整个房地产行业都有这个趋势 , 数据标准越来越完善 , 上下游软件跟硬件的数据接口逐渐打通 , 管理不再是近乎于原来的项目管理 , 而是慢慢地过渡到以人为本 , 房子是人住 , 对人数据的关注度 , 不管是开发企业还是存量资产的管理企业都在关注数据的标准和数据未来一整套的服务 。
整个产业分工也越来越明确 , 越来越专业化 , 包括前面讲到的有些是做共享办公的 , 也有专门做用户数据管理和技术研发的 , 也有华为和美的在智能家电、安防、智能生活领域上下游专业分工 , 推动整个产业升级和提效是至关重要的 。
当然所有这些东西都离不开技术 , 离不开技术研发的推动 。 58安居客作为互联网的平台 , 现在每天有将近3000名的工程师不断地做用户的识别 , 用户的洞察 , 打通从房地产到生活服务 , 到整个全生命周期链条的技术能力 , 这些东西都是非常关键的 , 非常重要的 。
当然还有非常重要的一点 , 今天越来越多的开发企业 , 存量资产管理企业管理者的自我管理意识也在提升 。 今天所有的管理者越来越意识到对用户的管理不再是某个渠道的范围 , 今天能不能把用户管理好 , 就应该是开发企业和存量资产管理企业经营管理者的自我管理行为 , 我们应该把它管好 , 越来越多的企业已经开始重视这一点了 。 前面提到很多的企业也在推进用户智能化的管理 , 用户上下游打通的工作 。
这是我们看到的整个房地产企业在过去几年时间里边非常明显的趋势 。 作为58同城、安居客 , 除了它是全国最大的用户找房平台之外 , 我们也有很多到家和本地生活存量资产服务的服务子项 , 连通整个上下游 , 从商家到用户 。
我们的思考也很简单 , 今天的产业链条很多 , 产业周期很长 , 所以连接一切是服务而非管控 , 这是整个效率的核心 。 所以提效降本不管是营销阶段降低今天的渠道占比 , 提升白客和自然到访的成交占比 , 还是对今天存量资产在物业服务 , 到底今天的居民要用什么样的物业服务 , 要用什么样的供应商 , 需要享受什么样的生活 , 不管是买车、找房子、找保姆 , 还是未来下水道漏了等等 , 这些服务都是对用户数据深度的洞察 。 所以聚焦行业效率是关键 。
我们认为管理而非资本是推动所有效率的核心 , 我们回到事情的根本是效率本身 , 而非资本是推动整个事情行业发展的核心 。 同时58同城作为互联网开放企业 , 我们坚信自己是公信的力量 , 我们是连接 , 而非管理 , 我们是连接所有阶段的用户数据 , 同时打通提升整个产业效率 , 不断地加大我们对技术、研发、产业基础设施的投入 , 来提升行业周期 。
回到今天大会的主题 , 穿越行业周期 , 未来高增长机会点是什么?作为58同城、安居客的思考 , 基建是提效的根本 , 未来是用户时代的到来 。 怎么把用户服务好是我们今天思考最核心的主题 。 所以答案就是“未来已来 , 基建共赢” 。
(责任编辑:宋虹姗 HO031)
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