Array|「创文进行时」擦亮“文明窗口”为创文添彩( 三 )
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镜头3
热情解决 让住户少跑路
——“我来缴费忘记带银行卡了 。”
——“您不用担心 ， 支付宝、微信都可以用 。”
耳边又响起了来自窗口的暖心提示……这是颐惠园物业服务窗口工作人员和一位住户的对话 。在规章流程基础上 ， 物业工作人员总是尽可能急住户所急 ， 解决好他们的问题 ， “换位思考 ， 主动帮着住户想办法 ， 就是窗口文明最重要的实践之一 。”
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今年疫情期间 ， 小区住户水管爆了 ， 物业维修师傅也没退缩 ， 马上穿起一次性雨衣就入户维修 ， “虽然当时疫情正是紧张的时候 ， 但我们的工作人员丝毫不畏惧 ， 在当时的关头 ， 更应该让住户住得舒心 。”
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后 记
一张张暖心的笑脸、一声声亲切的问候、一句句真挚的感谢……其实 ， 在昆明公租房公司 ， 每一位窗口工作人员 ， 都已经通过自己的一言一行 ， 化身为展示公司文明举措的“窗口” ， 成为了广大住户和“惠友”心中美丽的风景线 。用真情服务为提高文明指数加分 ， 用脚踏实地为创建全国文明城市助力 ， 窗口工作人员的每一份努力 ， 都在用其特有的方式 ， 为这座城市点亮文明光芒 。
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