青年饿了么找王一博代言对吗?
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饿了么的「新外卖」 。
7 月 10 日
饿了么正式宣布
王一博成为其品牌代言人
之后从 7 月 12 日开始
饿了么连续 6 天在其官微上
连更了王一博出演的一组短片
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万能的蓝骑士来了
饿了么外卖
爱什麽 , 来什麽
我先直接说我的理解 , 如果你有其他角度的看法 , 愿意的话欢迎看完文章留言区交流 。
我觉得饿了么请王一博代言 , 没有那麽多弯弯绕绕 , 其根本目的就是帮助饿了么这个大品牌 , 做两个层面的印象刷新 。
第一个层面是:
刷新年轻人对饿了么外卖的业务印象 。
因为过往很多人眼里 , 饿了么作为一个外卖服务平台 , 它送外卖就等同于送餐 。
包括我自己平时使用饿了么 , 也都是用来点餐的 。
但是很明显 , 饿了么在王一博出演的这条片子里 , 演示出了平台上除了送餐之外 , 还有送鲜花、送药品、送生鲜、送夜宵、送生活用品等多种服务 。
也就是说 , 饿了么外卖 , 现在不仅仅只是送餐业务 。
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第二个层面是:
刷新大众对饿了么外卖员的主观印象 。
这个主观印象可以分为两个维度 。
第一个维度是普罗大众心中 , 过往提起外卖员 , 要麽是苦 , 要麽是累 , 还有在马路上风风火火骑车速度快 。
第二个维度是和其主要竞争对手美团骑手相比 , 美团骑手穿着的工作服 , 那个黄色从视觉上看太「豪横」了 , 在人群当中或者隔着远处就能一眼认出来 。
也就是说 , 美团在末端有一个鲜明的视觉符号 。
而从王一博出演的这系列短片里能看得出来 , 显然饿了么也意识到了自己在骑手上所面对的问题 。
所以它这次借王一博代言的机会 , 给出了一套解决方案 。
先是在创意命令码/直译式程序配置的时候 , 赋予了王一博所饰演的骑手一个温暖、阳光的骑手形象 , 以此来告诉大家 , 外卖员并不一定都是大家所想的那样 。
同时 , 它重复放大了「万能的蓝骑士来了!」这句话 。
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值得注意的是 , 这句话并不仅仅只是出现在广告片里 。
从王一博出演的这组广告片发布之日开始 , 饿了么在线下骑手给用户提供配送服务的时候 , 见面第一句问候语就是「你好 , 我是饿了么蓝骑士」 。
目前已经有网友跟我反馈 , 她也感受到了饿了么这一点的变化 。
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而强化「蓝骑士」这个点在末端的识别度对饿了么外卖之所以重要 , 是因为我们如果从品牌记忆点的角度去看 , 作为一个外卖服务平台 , 它跟消费者直接的触点就只有两个 。
一个是它的产品 , 比如 APP , 或者下单的入口 。
一个是它的配送 , 也就是骑手 。
这两个触点前者是没有温度感的 , 更多的是承担工具作用 。
后者则是人与人之间的接触 , 饿了么骑手在用户面前表现是什麽样 , 就代表着饿了么这个品牌是什麽样 。
换句话说 , 饿了么骑手的形象经营 , 是饿了么不得不做、也必须要去做的一件事 。
而借王一博代言的机会 , 确立起「蓝骑士」这个识别符号 , 可以看到饿了么已经迈出了第一步 。
以上 , 这两个层面的刷新 , 大概就是我认为这次饿了么请王一博代言最主要的两个目的 。
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