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民宿|小红书高调进军旅游业 单纯卖流量还是要玩真的？

本报采访人员 许洁
疫情之下 ， 携程卖力直播、途牛濒临退市……整个OTA行业面临巨大不确定性之际 ， 从“种草”笔记起家、曾在去年8月份遭遇下架处罚的小红书似乎发现了新商机？
日前 ， 小红书宣布 ， 获得民宿平台小猪短租的入驻 ， 已为其打通民宿预定入口 。 未来 ， 还将为入驻小红书的品牌民宿提供管理系统、内容运营、直播带货等全方位的服务 。
早在今年3月份 ， 小红书宣布和民宿公寓管理系统“订单来了”达成合作 ， 200多家民宿品牌入驻小红书 ， 并开通直接预订功能 。 4月份 ， 小红书推出的“RedCity城市计划”首站落户湖州 ， 对当地文旅资源进行全方位推广 。 5月份 ， 小红书发布《2020端午小红书旅游趋势报告》 ， 6月份 ， 小红书在上海、广州、西安、成都4座城市及周边发起“种草周边游”直播……
种种迹象显示 ， 多次转型未果的小红书 ， 又把目标瞄向了旅游业 。
从“垂类电商”来看 ， 近两年 ， 得物APP“黑马般”的出现 ， 获得了更多年轻人的青睐 。 而且 ， 随着免税牌照的陆续发放 ， 包括小红书在内 ， 主打美妆品类的跨境电商也很难再提高估值 。 因此 ， 不论是一级市场融资还是二级市场融资 ， 小红书都迫切需要一个新故事 。
新进者是否还有机会？
不论是主动为之还是被动为之 ， 小红书对旅游业的试水已然是进行时 。
对此 ， 景鉴智库创始人周鸣岐在接受《证券日报》采访人员采访时指出：“旅游赛道显然是一个非常红的红海了 。 小红书做旅游 ， 初期靠现有流量的转化肯定能跑出一些经营业绩 ， 获得一定的变现 ， 但长期来看 ， 现有客群的老本吃光后就会出现瓶颈 ， 增长就会快速放缓 。 ”
采访人员查看小猪短租在小红书上的账号发现 ， 截至目前 ， 其账号“小猪民宿”的粉丝为1.5万 ， 不到资历更浅的民宿平台“花筑旅行”3.2万粉丝的一半 ， 也远不如小红书上一些素人账号的粉丝量 。 以2B的标准看 ， 对于小猪短租这样的体量而言 ， 这些粉丝聊胜于无 ， 但应知足 。 毕竟今年3月26日 ， LV将自己入华以来的首场直播选在了小红书 ， 1个多小时的直播 ， 观看人数也不过1.5万人 。
值得一提的是 ， 小猪短租最新一轮融资时间与小红书相差无几 ， 发生在2018年10月份 ， 领投方是阿里系的云峰基金 ， 融资额也是3亿美元 。
近两年均未再融资的2家“阿里系”企业 ， 此番联手是抱团取暖还是兄弟合力 ， 尚待时间检验 。
不过 ， 不论是美妆还是民宿“种草” ， 对于小红书这类平台而言 ， 始终需要解决的关键问题是 ， 如何防止虚假信息、恶意刷单？如何把控产品质量？
“民宿的品质参差不齐 ， 缺乏像星级酒店这样的标准化体系 ， 在卫生、配套、服务等很多方面存在硬伤 。 小红书的受众大都是年轻人 ， 易冲动消费 ， 但就像消费者无法从直播视频里看出奢侈品的真假一样 ， 消费者也看不出床单干净与否 。 拍摄的角度加上各种滤镜的效果 ， 可能让民宿看起来很美好 ， 消费者实际到那儿一看就是脏乱差 。 因此 ， 未来可能会产生较多的纠纷 ， 影响到业绩增长 。 ”景鉴智库创始人周鸣岐表示 。
事实上 ， 在这方面小红书的教训已经足够深刻 。
去年8月1日 ， 小红书曾发布声明称：“小红书App近期在各大应用市场下架 。 小红书已对站内内容启动全面排查、整改 ， 深入自查自纠 ， 积极配合有关部门 ， 促进互联网环境的优化与提升 。 ”
旅游产业链“水深”难测
“内容驱动是非常重要的 ， 但小红书做的不是一件新事 ， 马蜂窝、穷游已经探索了从内容到订单这样一个流程 ， 并且进行了商业化的探索 。 ”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋对《证券日报》采访人员表示 。
“不管是OTA平台还是线下的旅行社 ， 他们都积累了一个非常强大的渠道体系 ， 也是竞争壁垒之一 。 这么多年来 ， 线下旅行社为什么能够很好地与线上的这些OTA平台共存？其实就是因为他们在某些区域往往有自己特有的渠道 ， 拿到的价格可能比OTA平台还低很多 。 但是小红书作为一个新入局者 ， 对行业完全陌生无根基 ， 很难去切渠道资源 ， 只能成为一个流量转化的电商中介平台 。 如果没有自有渠道 ， 成本、品控、利润都会存在问题 。 ”周鸣岐表示 。


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