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老年人;罗旭;杨诉;智能|老年人，如何更好融入智能生活？

老年人 ， 如何更好融入智能生活(解码·缩小数字鸿沟)
网上购物、移动支付、线上挂号 ， 移动互联网的普及正深刻改变着生活 。 然而 ， 对一些老年人来说 ， 便利的科技反而带来不便：疫情期间 ， 扫不出健康码而徘徊在小区外 ， 使用不了移动支付在难以找零的超市着急 ， 起大早去医院排队却失望而归……
智能时代 ， 如何不让老年人成为数字生活的局外人？本版推出系列报道“解码·缩小数字鸿沟” ， 关注当下老年人的“触网”状态 ， 为他们适应智能时代、共享科技红利 ， 探寻解题之道 。
——编 者
短视频平台达人“钢琴爷爷”杨诉——
“互联网开启我的新世界”
本报采访人员 韩 鑫
步入人生第六十个年头 ， 杨诉觉得自己“老年不老” ， “不管在什么年纪 ， 如果不能掌握主流技术工具 ， 心态上远离社会 ， 那才是真正垂垂老矣” 。
落日余晖 ， 指尖下倾泻出一首美妙悠扬的钢琴曲——1分多钟的视频发布没多久后 ， 点赞迅速破万 。 有些意外的是 ， 这段短视频的制作者是一位头发花白的老者 。
老人名叫杨诉 ， 是专职短视频博主 。 他在抖音平台上的账号“钢琴生产队”拥有超过230万粉丝 ， 点击量破亿 。
“两年前 ， 儿子无意间上传了一段我在家弹钢琴的视频 ， 没想到才几个小时 ， 播放量就超过百万 。 ”杨诉说 ， 他从上海音乐学院毕业后 ， 曾在深圳交响乐团演奏钢琴 ， 演出时台下最多千余名观众 。 如今在网络平台上演出 ， “一下子打开了互联网世界的大门 ， 从此便‘一发不可收拾’ 。 ”两年间 ， 杨诉制作了600多条短视频 。
甄选曲目、在线寻谱；支起手机支架 ， 选好角度 ， 年轻人都不一定“玩得转”的流程 ， 杨诉一气呵成 。 学习过程并不容易 ， 视力下降 ， 看谱子久了眼睛痛 ， 因为不会剪辑 ， 只好把每首曲子完整弹完 。 “起初灯光、角度、构图总是不合适 ， 画面里时不时冒出一只拖鞋、一瓶醋 ， 孩子没少指点 。 ”杨诉哈哈一笑 。
学会了短视频 ， 杨诉的“触网”之旅一路乘风破浪 。 他爱写文章 ， 创建了微信公众号“诉爷” ， 还尝试远程辅导钢琴 。 “互联网开启我的新世界 ， 每天一睁眼 ， 便从早忙到晚 ， 从来不会觉得老年生活无聊 。 ”杨诉说 。
今年步入人生第六十个年头 ， 杨诉觉得自己“老年不老” 。 他认为 ， 不管在什么年纪 ， 如果不能掌握主流技术工具 ， 心态上远离社会 ， 那才是真正垂垂老矣 。 “未来 ， 我想借助互联网 ， 让钢琴这个有点高冷的艺术与大众贴得更近 。 ”杨诉说 。
用不惯智能手机的72岁老人丁秋林——
“微信通话是唯一熟练的技能”
本报采访人员 申智林
老丁原来还担心 ， 跟不上这个智能时代 ， 会处处受限 。 体会过后发现 ， 社会对老人依然很友好 。
吃罢早饭 ， 72岁的丁秋林准备去社区书屋里坐坐 。 刚出门 ， 挂在腰间的皮包震动起来 。 半晌 ， 他才反应过来 ， 是来了微信电话 。
掏出手机 ， 点击接听：“老丁啊 ， 帮我顶个班 。 ”来电的是他所在的湖南长沙雨花区东塘街道浦沅社区“老口子”亲情服务队的队员 。
“智能手机用了1年多 ， 微信通话是唯一熟练的技能 。 ”老丁不好意思地说 ， “就这样 ， 用起来都还有些不习惯 。 ”
小区里上年纪的退休老人不少 ， 用得惯、用得好智能手机的 ， 确实不多 。
不是不想用 ， 而是难掌握 。 虽然智能手机普及的年头不短了 ， 但老丁直到去年才让儿子帮忙买了一个 。 作为服务队队长 ， 他经常要联系30多名老龄志愿者 ， 一个个打电话或者上门传达 ， 有些麻烦 。 听说微信可以建群发通知 ， 他想尝试下 。
电话买来了 ， 用起来却没那么简单 。 打开程序 ， 把通知内容打成文字 ， 点击发送……在儿女一遍遍演示下 ， 老丁总算记住了 。 实际操作下来 ， 效果却不理想 。 原来有的队员根本就没有微信 ， 少不得还是用老办法 。
刚用上智能手机时 ， 老丁也有很多“时髦”想法——买东西、坐公交、交水电燃气费 ， 都可以用手机解决 。 结果 ， 一次操作把他“唬”了回来 。
“我看手机上有个红包 ， 就点击了一下 ， 没想到 ， 又要输身份证号 ， 又让输密码 。 ”老丁操作了几步 ， 突然意识到可能是诈骗 ， 赶紧停了下来 。
丁秋林原来担心 ， 跟不上智能时代会处处受限 。 体会过后发现 ， 社会对老年人依然很友好 。 小区超市虽然流行移动支付 ， 但现金照收不误；出门坐地铁和公交 ， 一张老年卡足以通行 。
如今 ， 丁秋林每天养花、逗鸟 ， 到社区书屋看看书刊杂志 ， 偶尔用智能手机和在广州的女儿视频聊天 ， 日子过得很舒心 。
90后志愿者罗旭——
和老人成为忘年交
本报采访人员 陈圆圆
罗旭发现 ， 老人最需要的是有人陪他们说说话 ， “帮助老人缓解内心对于沟通、陪伴的需要 ， 获得心灵上的慰藉 ， 我就很满足” 。
年轻人教老年人网络购物 ， 一开始挺有耐心 ， 但重复几次后逐渐不耐烦 。 8年前发生在自己和母亲身上的一幕 ， 让罗旭决定加入“夕阳再晨”公益组织 ， 为老年人普及网络知识 。
罗旭的“学生”从50岁到90岁不等 ， 他都称为叔叔阿姨 。 叔叔阿姨们很热情 ， 叫他“罗老师” 。 在北京蓟门里社区电脑班上 ， 罗旭结识了王立英老人 。
王阿姨因为身体不好提前退休 ， 在家待着总感觉挺孤独 。 学会使用QQ后 ， 王阿姨迫不及待加了罗旭好友 。 “你头像上的小人儿为啥那么好看？”王阿姨问 。 罗旭笑着回答：“阿姨 ， 这叫QQ秀 ， 我帮您换 。 ”一来二去 ， 两人成了忘年交 ， 经常互相留言、点赞 。
王阿姨感叹 ， 电脑打开了她生活中一扇新的窗口 ， 学会用网络聊天、写网络日志 ， “心一下子敞亮了” 。 同班一起学习的老人课上共同交流 ， 生活中来往帮助 ， 交到了不少朋友 。 临近“毕业” ， 她运用学到的技术制作了份电子影集 。
罗旭总结出了一套交流沟通的心得：教老人使用手机时坐在左边 ， 方便自己用右手操作；沟通放慢语速 ， 一句话重复讲三四遍 ， 让老人听清楚每个字……“有的老人喜欢用美图秀秀编辑照片 ， 有的将喜欢的音乐设置成手机铃声 。 ”罗旭说 ， 希望他们更好地在互联网时代生活 ， 进而实现向上的精神追求 。
【老年人;罗旭;杨诉;智能|老年人，如何更好融入智能生活？】志愿服务也改变了罗旭的人生轨迹 。 如今 ， 他在北京邮电大学攻读科学管理与工程方向的博士 ， 将科技助老从爱好发展成事业方向 。 他发现老人最需要的 ， 是有人陪他们说说话 。 “帮助老人缓解内心对于沟通、陪伴的需要 ， 让他们感受到尊重和认可 ， 获得心灵上的慰藉 ， 我就很满足 。 ”罗旭说 。


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