成都游玩 探店川渔郎冷锅鱼打飞的送底料的任性底气( 三 )
而在服务细节上 ， 一位顾客给王军上了一课 ， 让他至今感念在怀 。
一位空姐带着父母到店用餐 ， 刚一坐定 ， 服务员小妹端着汤底走来 ， 不小心被绊了一跤 ， 滚烫的油水泼在空姐长裙上 ， 洒了一身 。 一看闯大祸了 ， 王军马上将空姐送到最近的医院 。 经过医生诊治开药 ， 王军把空姐送回家 。
他告诉空姐：“遵照医嘱 ， 安心养伤 ， 我店子开在那里的 ， 随时都可以找我 ， 产生任何费用 ， 都可以找我商量 。 ”
一周后 ， 他再次问候空姐伤情 。 空姐告诉他 ， 只是还有些红肿 ， 并无大碍 。 王军再次提及有无因为受伤耽搁工作需要赔偿 ， 空姐回答：“不必了 ， 没有产生什么费用 。 你们开店也很不容易 ， 只是以后培训员工 ， 一定要注意服务上的细节就行了 。 ”
这件事让王军大为感叹：“世间还是好人多!”
这位美女顾客将心比心 ， 推己及人的善念触动了王军对感恩的思考 。 回望这么多年走过来 ， 家人、合伙人、供应商、加盟商、员工以及许许多多的人对自己的支持和帮助 ， “唯有感恩 ， 才能行远 。 ”王军说 。
“感恩”已成为川渔郎文化的重要组成部分 。 在川渔郎 ， 你总能感受到一种向心的动力和温暖的文化 。 从上到下 ， 都怀着一种感恩的心在工作 ， 而由此体现出一种精益求精、真诚服务客户的精气神 。
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真诚服务 回馈事业伙伴商
这些年来 ， 川渔郎加盟店全国开花 ， 无论加盟商有何需求 ， 川渔郎总是精心准备、认真策划、因势利导 。
安岳人老吴算最早的一批加盟商之一 。 当时他在成都开服装店 ， 每天回家都会路过川渔郎人民中路店 ， 天天看着食客排队等候 ， 老吴暗想 ， 这家店是不是炒作哦?但炒作也没有持续这么长时间的?终于有一天 ， 老吴带上家人进店品尝 ， 突然感觉 ， 这食物味道、这装修风格、这消费水平 ， 不正是年轻人喜欢的那个调调么!
连续品尝了十来天后 ， 老吴找到王军要求做老家安岳的加盟商 。 很快老吴就在安岳老县城的中心位置物色到合适店址 ， 王军带着川渔郎的专家们现场考察后 ， 觉得位置很理想 ， 考虑到安岳当地的消费水平 ， 他告诉老吴：“我估计这个店每天营业额在6000元左右 。 ”
这个估计已经超过老吴预期了 ， 哪知道 ， 开业当天 ， 营业额就超过1万元 ， 而3个月之后 ， 老吴就收回了全部投资 。
对于经营良好的加盟商 ， 川渔郎的区域管理者会定期巡视 ， 提出改善升级建议 ， 帮助加盟商良性发展 。 而对于经营遇到困难的合作伙伴 ， 川渔郎的专家会做出诊断建议 ， 并派出精兵强将扶上马送一程 。
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