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|液晶电视主板不能保修 今年或纳入3年质保


|液晶电视主板不能保修 今年或纳入3年质保
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1、你有没有遇到过 ， 液晶电视主板故障率高、维修费昂贵、不享受3年质保等问题？
2、《IT时报》采访人员了解到 ， 国家市场监督管理总局正在牵头起草文件 ， 把电视主板置于3年保修范畴内 ， 争取在今年推出 。
上海的钱渝（化名）最近比较烦：买了一年多的小米电视坏了 ， 而客服告知她主板损坏不在3年质保范围内 。 如果更换主板 ， 需要花费四百多元 。
钱渝查阅国家“三包”政策后发现 ， 液晶电视的主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）可保修3年 ， 整机可保修一年 。 主板虽未被列为主要部件 ， 但随着科技的发展 ， 逻辑组件、高频调谐器等主要部件大都集成于主板上 。
为什么电视主板不属于逻辑组件？这是萦绕在钱渝心头的疑惑 ， 也是不少消费者同样为之困惑的问题 。 除了小米、TCL、创维、康佳等国产品牌 ， LG等国外品牌同样未将主板包含在液晶电视3年质保范围内 。
《IT时报》采访人员获悉 ， 针对液晶电视主板故障率高、维修费昂贵、不享受3年质保等饱受消费者诟病的问题 ， 国家市场监督管理总局已展开讨论 ， 正在牵头起草新规把主板纳入到3年保修期内 。
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为何主板不可保修三年
在黑猫投诉平台上 ， 反映与钱渝有着类似遭遇的消费者不在少数 。
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图源/网络
2018年5月 ， 广东戴先生购买了价值8500元的TCL65英寸曲面屏电视 ， 尽管平时电视的使用率不高 ， 但两年时间内坏了两次且问题都出在主板上 ， 这让戴先生感到不可思议 。
“第一次坏的时候在一年整机保修期内 ， 当时免费更换主板 。 但在今年7月 ， 主板又坏掉 ， 这次更换主板就要收费800元 。 ”戴先生对主板不在3年质保范围内感到不解 ， “谁知道主板这么重要的部件居然不是3年保修？”为此 ， 他和妻子通过TCL客服电话和微信公众号进行申诉 ， 但一直没有获得正式答复 。
湖南刘先生在2017年双十一期间购买了创维55英寸液晶电视 ， 今年6月因为主板损坏而无法正常开机 。 刘先生致电创维客服热线后 ， 同样得到电视主板不属于主要部件的回答 ， 所以不能享受3年免费保修服务 ， 需自费维修 。
但通过查看有关规定和资料 ， 刘先生认为 ， 没有主板液晶电视就没有完整的逻辑功能 ， 因此主板应属于逻辑组件 ， 应在3年保修期内 。 由于工作比较忙 ， 刘先生没有时间和精力处理此事 ， 最终自费500元更换了电视主板 。
除了国产品牌 ， 国外品牌电视也是如此 。 据《中国消费网》报道 ， 因主板不属于电视主要部件 ， 保修期只有一年 ， 想要重新打开6000多元买来的LG电视 ， 南京的毛女士要付出1100元来更换电视主板 。
02
主板上已集成部分主要部件
2011年 ， 原国家质检总局颁布了《关于将平板电视机商品纳入〈部分商品修理更换退货责任规定〉的调整范围的公告》(2011年第20号) ， 其中规定液晶电视主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器 。
目前 ， 电视厂家关于三包的规定都是按照上述公告来执行的 ， 即电视机实行整机保修一年 ， 主要部件保修3年 。
那么 ， 液晶电视里的逻辑组件通常包含哪些部分？主板算不算逻辑组件？逻辑组件的作用又是什么？
TCL方面对《IT时报》采访人员表示：“逻辑组件行业内称T-CON电路 ， 主要包括时序控制电路、TFT偏压电路、灰阶电压、行驱动电路、列驱动电路等 。 主板是否属于逻辑组件 ， 则需要看该主板方案是否集成了逻辑组件相关电路 。 ”
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