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数字|数字经济 新零售的新机遇( 二 )


在武汉封城一周后的2月1日 ， 吉及鲜宣布复工 。 根据其公告 ， 复活后的吉及鲜暂时只服务武昌地区 ， 但很快会将服务重新扩展到全武汉；截至目前 ， 已经开通了武汉地区600多个小区配送 。
疫情期间 ， 叮咚买菜订单涨幅超过300％ ， 每天新增用户4万以上 ， 清晨5点半营业菜品就被一抢而空；盒马高峰时秒抢的难度和双十一不相上下 。 绿叶菜成为一线城市的信仰 ， 生鲜电商则成为信仰桥梁的援手 。
这只是新零售赛道突然繁荣的冰山一角 。 受疫情影响 ， 线上购物因具有不见面、免接触的优势而成为许多消费者的主要选择 ， 中国社会科学评价研究院院长荆林波向《经济》杂志、经济网采访人员表示 ， 基于过去几年线上消费的良好基础 ， 虽然说疫情期间经济的停滞衰退比较明显 ， 但数字经济和新零售的发展势头皆欣欣向荣 ， 各种新消费场景正在“云端”火热进行 。
“此次疫情对于数字经济来说是一个绝佳的助推剂 ， 让原本需要大力气推进‘线上零售’‘虚拟经济’‘区块链经济’等为代表的在线数字经济以低成本、高效率的方式完成了市场教育 。 ”上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院区块链技术与应用研究中心主任刘峰在接受《经济》杂志、经济网采访人员采访时指出 ， 对于从新零售的角度来看 ， 线上体验、先享受后付款、线上付款线下店提货／送货等方式作为新常态进入了消费者的观念中 ， 避免疫情期间在公众场合下进行消费的风险 ， 形成了线上消费增长极 。
新一代消费者对于便利与体验的无止境追求 ， 这使得零售的业态变革呈现出一种周期性的发展规律 。
零售的战争永远不会结束 。 新的零售商通过科技进步或者渠道变化获得低廉的流量成本 ， 从而采取低毛利的经营策略 。 当取得成功后 ， 模仿的竞争者蜂拥而至 。 激烈的竞争促使零售商们不得不采取差异化的服务策略 ， 附加服务导致毛利的提高 ， 这就使下一轮零售革新者有了采用低毛利策略的空间 。
有了这样的认知 ， 回过头来审视2016年开始的这一轮“新零售”产业革命 ， 就会有更全局性的思考 。
互联网和移动互联网最初打造了全新的流量领域 ， 阿里、京东等电商对于线下零售商而言是一种新零售 。 线上流量红利已经挖掘殆尽 ， 大数据、云计算、人工智能、区块链逐渐成熟 ， 重返线下带来新的流量 ， 从而成就盒马生鲜、超级物种成为新零售的代名词 。
流量的成本和现金流的经营对零售商而言 ， 就像是天平的两端 ， 任何创新的本质都是新形态的再平衡 。 究其原因 ， 新技术、新模式等诸多新元素的逐渐成熟和完善是导致新零售出现的根本原因所在 。 换句话说 ， 现在的新零售已经从早期的拼概念、做布局 ， 进入到落地、深化的新阶段 。
驶入数字经济快车道
今年的《政府工作报告》提出：“要继续出台支持政策 ， 全面推进‘互联网＋’ ， 打造数字经济新优势 。 ”在全球疫情持续蔓延、世界经济动荡加剧的背景下 ， 一个全新的数字零售时代正在加速开启 。
新零售玩家正在迎来新技术的成熟 ， 作为一个涉及产业上下游 ， 能够对传统的生产制造、物流、销售等诸多环节都产生深度影响 ， 新零售产业面临发展新时机 ， 此时资本大力投入的数据中心、5G与工业互联网等恰好也是新零售产业所急需的 。
随着国内疫情持续好转 ， 如何有序恢复居民消费信心 ， 巩固已有的新业态新模式 ， 成为摆在各级政府面前的一道“选择题” 。
连日来 ， 全国各地出台扩内需举措 ， 扩大实物商品消费 ， 促进消费回补和潜力释放 。 江苏发布政策服务指南 ， 涵盖45项促进消费相关政策服务事项 ， 打通政策落实的“最后一公里”；上海推出消费节庆活动“五五购物节” ， 政府搭台、商家让利促零售业恢复……不仅如此 ， 疫情发生以来 ， 全国超过100多个城市和地区发放消费券 ， 商务部初步统计 ， 累计发放190多亿元 ， 充分发挥了消费券杠杆撬动作用 。 如今 ， 新一代消费者已习惯于线上消费 ， 在更多新政策拉动下 ， 新零售加快“提速换挡” ， 发展空间更加广阔 ， 数字经济的风靡让新零售的发展告别对于流量的依赖 ， 通过深度赋能的方式 ， 找到了全新的发展突破口 。


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