科技一哥 大众点评的用户激励体系,从V8用户看
作为一名注册大众点评多年的资深用户 , 笔者通过长时间的产品体验后 , 分析总结出了大众点评用户激励体系的内容要点 , 并分享了对用户激励端的感受与看法 。

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作为一名注册大众点评多年的用户 , 直到2017年才知道升级的重要性 , 于是在我“走到哪写到哪”的毅力下 , 用了8个月的时间从4级升到8级 , 去年整个一年中的95%的时间我都是每天发布3~8条优质点评的状态 , “3张图+100字”已然成为我写点评的口诀 。 今天想分享下我对于点评用户激励端的一点感受 。
1.大众点评的用户激励
最开始上手大众点评 , 还是在2010年左右 , 那时候美团点评还没有合并 , 而且我也仅仅用它来查附件哪里吃喝 , 霸王餐从来也不抽 , 因为始终1级的我就算长出了麒麟臂也没中过 , 直到遇到某人之后 , 发现这玩意升到高级后还有这么多实惠 。

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上图是我总结的用户端的各种激励措施 , 论坛部分咱们后边单说 。 点评的主要几个激励点为:积分抵现、霸王餐、PK场、V8的100元奖励和每年一次的线下年会 。
其中积分的获得早期较为容易 , 只要用户勤奋些使劲的写点评 , 积分很容易攒 , 再加上1000积分就能抵现10元真心诱惑力十足 , 坚持每天写4条优质 , 10000分相当轻松 。
【科技一哥 大众点评的用户激励体系,从V8用户看】另外就算PK场 , 只要每天写 , 前2000名不是事儿 , 自从我开启狂暴写点评模式后 , 我的PK场排名从6位数一跃成为前500名 , 每个月都有代金券拿.
试想一下 , 用户在点评买了个50元的团购 , 1000积分抵现10元 , 叠加PK场得来的30元代金券 , 最后才花10块钱 , 你说实惠不实惠 。
霸王餐算是点评的一个传统特色项目了 , 只要你能成为“活跃用户” , 霸王餐根本不难 , 但是此处活跃用户要打个引号——
我原来以为级别越高抽中的概率越大 , 其实不然 。 根据观察 , 4~5级橙V用户抽中的概率最大 , 相反V8用户抽霸王餐真心难 。
其实想想也不奇怪 , V8用户肯定都是平台的忠实用户了 , 更多的激激励资源应该向刚入门的用户倾斜 , 4级就是一个门槛 。
当然V8也不是啥也没有 , 刚一升级就能获得一张100元抵用现金券 , 没有使用门槛 , 还记得我刚升上V8的时候那个激动劲啊 。
最后一项就是神秘的线下年会 , 只要你参加绝对大赚 , 各种同城美食体验券 , 足够你胡吃海喝半年 , 我朋友有幸参加一次 , 那之后的半年我俩每个周末都非常忙 , 为了实现体验券效益最大化 , 专门做了一张EXCEL表格 , 将体验券的地点、过期时间等信息汇总 , 根据实际需求每个周末在外边至少吃上3顿 。 大部分商家看你是拿着券来的 , 那服务相当给力 。 想参加年会需要你有十足的运气 , 8级概率最大 , 当然如果你如果说是论坛长老 , 年年都有份 。
2.B端赚钱C端流量 , 点评的危机在哪
类似点评这样的平台 , 坐拥几亿用户流量要想持续发展赚钱盈利还是根本 , 根据我的观察 , 点评赚钱的渠道主要通过B端商户一侧 , 主要为:信息流广告等推广、霸王餐体验、论坛活动等赞助、打折餐体验、团购等 。

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但是据说点评的费用并不低 , 对于刚开业的中小商户更是如此 , 那么如何不用付钱还能让这些高级用户来店里体验然后把自己的评价刷上去呢?
这些店家就要找线下的体验团队来做这件事 , 很多线下的群友几百人 , 且里边都是点评高级别用户 , 但是收费却很低 , 于是相当一部分商家通过这种方式玩线下霸王餐 。
不过这可动了点评的奶酪 , 于是点评陆续上线了各种风控措施 。
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