中国青年网|小区物业用房竟成了酒店？物业经理：我们只管收费……业主该如何维权？
5月1日 ， 《北京市物业管理条例》正式施行 ， 条例对解决业委会成立难、物业费缴纳、住宅专项维修资金使用、失管小区维护等热点问题进行了明确规定 。 那么 ， 条例实施将近两个月了 ， 各小区物业管理有什么变化 ， 还有什么痛点和难点待破解呢？
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北京：一小区物业管理用房成了快捷酒店
疫情发生以来 ， 北京的社区都实行严格的人员出入管理 。 但在朝阳区的一个小区 ， 业主们发现 ， 一家位于小区内部的酒店一直正常营业 ， 更让大家担心的是 ， 酒店顾客进出小区根本不需要经过检查 。
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在小区内部 ， 采访人员看到 ， 这家连锁酒店共有71间房屋 ， 占据了小区中3号楼的地下一层到二层 ， 而酒店的消防通道则直通小区3号楼的电梯间 。
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在从城建档案馆调取的小区竣工验收图上 ， 业主们发现 ， 不论是消防门 ， 还是酒店大堂 ， 原本并不存在 。 连锁酒店所占用的 ， 实际上是小区的物业管理用房 。 业主们向物业管理公司反映了多次 ， 却一直得不到解决 。
北京市朝阳区某小区物业公司经理范菊：我们只管收物业费、水电费 。 酒店租金交给开发商 ， 跟我们都没关系 。
北京市朝阳区某小区业主李先生：开发商振振有词地跟我们讲 ， 它是有物业用房部分的产权证的 ， 但是我们至今没有看到开发商的产权证 ， 开发商也没有针对这个问题给过我们广大业主正面的答复 ， 物业也没有针对这个问题给我们一个正面的答复 。
当业主询问这间房是否有房本时 ， 北京市朝阳某小区物业经理范菊承认这间房没有房本 ， 并表示会砸隔断墙 ， 将公摊面积还给业主 。
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在小区位于地下二层的车库 ， 采访人员还发现了十多间宿舍 。 房门外铺设了各种线路 ， 公共走廊里也堆着生活用品 。 每间房门上贴着的《宿舍管理责任书》 ， 落款为小区物业公司 。
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北京市地下空间的使用管理规范 ， 明确禁止了利用负二层及其以下设置居住场所 。 采访人员采访时还注意到 ， 小区里消防设施破损情况比比皆是 。
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业主们告诉采访人员 ， 从2004年小区交付入住开始 ， 小区的物业费就是每月每平米6元 。 物业公司公布的2019年收支报告显示 ， 物业费缴费率达95.5% 。
北京市朝阳区某小区业主李先生：这个物业 ， 看不到硬件投入、看不到修缮、看不到维护 ， 人员就几个人 。 我们想问 ， 钱到哪里去了？
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部分小区业委会成立率低
物业公司难更换
把物业用房租出去开酒店 ， 侵占公摊面积用来办公 ， 存在严重安全隐患却不闻不问 ， 面对业主们的质疑就说自己只管收物业费 。 采访人员在采访中发现 ， 像这样不管理、乱管理的物业管理公司并非个案 。 但面对这样的物业公司 ， 业主们有的时候却难以维护自己的权利 。
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小区居民告诉采访人员 ， 这家物业公司从交付入住起就一直为小区提供服务 。 但工商登记信息显示 ， 这家物业公司的经理同时还担任着开发商的董事 ， 采访中 ， 物业公司的负责人也表示：他们幕后的实际控制人就是开发商 。
小区居民表示 ， 现在正在准备选举业委会 ， 然而从过往经验来看 ， 小区业委会的设立也并不容易 。
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