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退保退保退息“黑产”江湖：想通过中介退保退息 小心偷鸡不成蚀把米( 四 )


《每日经济新闻》采访人员调查发现 ， 由于网贷平台近年问题频发 ， 监管异常严格 ， 以至于网贷平台一般遇事都会选择息事宁人 。
今年3月 ， 某消金平台就曾出现一波退息潮 ， 中介集合了大量用户 ， 以“3·15”为威胁向平台提出退息要求 。 某投诉平台也就此发布“关于审核迟延与禁止‘抄作业’的公告” ， 一些人以牟利为目的 ， 教唆借款人使用统一编写的模板进行投诉；一些借款人违背基本的诚信原则 ， 随意复制使用上述内容提交投诉 。
在“一哭二闹三上吊”的退息招数背后 ， 一些中介获取了大量不法之财 。 知情人士透露 ， 一家黑中介对网贷平台的收费情况：10万元以下部分（含10万元）收费比例为8%~10% ， 收费额不足5000元的按5000元/件收取；10万~50万元（含50万元）为7%~9% 。 对于更多黑中介而言 ， 只要有客户找上门 ， 一般收费情况为数十元到数千元不等 ， 基本上属于“有钱就赚” 。
信用卡不合理罚息该不该退？套路贷、砍头息该不该追回？多位业内人士均对《每日经济新闻》采访人员表示 ， 这类情况退息合情合理 ， 但前提是需要提供真实信息走正规渠道 ， 比如寻求相关的法律咨询 。 但广告满天飞的所谓“退息中介” ， 反而是绕开法律钻漏洞甚至违法作假 ， 在用户和金融机构之间制造信息差 。
采访人员调查发现 ， 先收费后拉黑 ， “只拿钱不办事”这样的骗局 ， 实际占据了退息中介的绝大多数情况 ， “退息不成反遭骗”的案例在相关平台上屡见不鲜 。 同时 ， 另一部分所谓有“职业道德”的黑中介 ， 游走在法律的边缘甚至违法行为不断 ， 给用户带来巨大的风险——使用虚假材料进行申请 ， 一经查实 ， 持卡人后续将面临降额甚至“黑名单”的惩罚乃至个人征信受损 。
实际上 ， 真正意义上的“退息政策”源于国家对于疫情期间“稳金融、保流动性”的要求 。 此前银保监会下发的《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》曾提到 ， 关于信用卡还款 ， 对受疫情影响暂时失去收入来源的人群 ， 要在信贷政策上予以适当倾斜 ， 灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排 ， 合理延后还款期限 。
业内人士指出 ， 消费者应明确借贷关系即为合同关系 ， 一旦签署 ， 双方都应遵守合同约定 ， 任何一方想要违反合同约定 ， 必定会付出相应的代价 。 寄希望于退息“黑产”拿到原本不属于自己的钱 ， 无疑是与虎谋皮 。 天下没有免费的午餐 ， 如果最终“赔了夫人又折兵” ， 得不偿失 ， 则悔之晚矣 。 打击黑产业链组织：监管制定专项治理方案
退保中介的生意做得热热闹闹 ， 保险公司也没有坐以待毙 。 为了多措并举打击退保黑产 ， 有的保险公司甚至派出“卧底”取证退保中介 。
以某保险公司近期接到的投诉为例 。 自称客户张某的来电人向该保险公司投诉 ， 以“被忽悠”“不了解保单”等理由要求全额退保 ， 言谈交流中情绪激动 ， 态度恶劣 ， 退保意愿强烈 。 保险公司客服却通过客户的信息和言语中传递出的线索 ， 多方面核实并确认 ， 来电人非资格人本人 。 因退保目的未达到 ， 来电人在电话中一直辱骂客服人员 。
不久后 ， 上述保险公司的工作人员接到客户张某本人来电 ， 告知千万不要将保单退保 ， 近期已经出险需要公司理赔 。 追问中 ， 客户张某坦白 ， 因最近经济紧张看到朋友圈有代理退保的消息 ， 就通过他人代理退保 ， 以缓解经济压力 。 因为出险 ， 才让他庆幸自己当时没退保成功 。
随着越来越多的城市被曝光有全额退保“黑色产业链组织”出现 ， 保险公司也意识到问题的严重性 。 在大连、苏州等地 ， 有保险业务员卧底全额退保“黑色产业链组织”内部 ， 搜集证据 ， 然后汇总给保险公司 ， 进而上报至当地监管部门 。 从反馈的信息来看 ， 这些“黑色产业链组织”及个人在受理业务时警惕性很高 ， 有较强的反侦查能力 。


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