生气了!宝马男装新店一次又一次修不好。4S店:这是质量问题,但你得赔钱!

杭州的周先生
刚买的宝马就故障
一直故障一直修
最后4S店都说修不了
周先生想退车
却被提这种要求
……
今年3月初 , 杭州的周先生在余杭宝驿4S店买了一辆宝马5系混动 , 车价43万 。 可是 , 3月4号提的车 , 3月14号发动机故障灯就亮了 , 送进4S店 , 说是软件需要升级 。 可是软件升级之后 , 同样的故障再次出现 , 4S店修了好几次 , 就是找不到故障原因 。 从一个月前开始 , 这辆车就停进了4S店 。
生气了!宝马男装新店一次又一次修不好。4S店:这是质量问题,但你得赔钱!
文章图片
目前 , 车子跑了5451公里 , 新车买回来两个月的时间里 , 发动机亮黄灯的问题就出现过4次 。 直到现在 , 这个故障依然没有排除 。 周先生忍无可忍 , 要求退车 , 4S店倒是也同意 , 但有一个条件 。
生气了!宝马男装新店一次又一次修不好。4S店:这是质量问题,但你得赔钱!
文章图片
周先生:
店里答应给我退车 , 要我出一万多的折旧费 , 我接受不了 , 理由就是我刚买的新车 , 原因不是我所导致的 , 是它产品的质量问题导致这个结果 。
那么 , 周先生的这台新车 , 发动机故障灯为何反复亮起?
【生气了!宝马男装新店一次又一次修不好。4S店:这是质量问题,但你得赔钱!】余杭宝驿宝马4S店总经理钟文金:
发动机的黄灯亮应该是排放上的问题 , 我们也对这个车辆进行了正常维修 , 甚至也请了厂家技术组的老师 , 厂家直接来帮周先生修车 , 但是到目前为止故障还是存在的 。
4S店承认 , 故障是由于质量问题 , 同时现有的技术手段也无法排除故障 。 在这种情况下 , 他们同意退车 , 但是按照规定 , 需要周先生承担部分车损 , 因为车已经开了5000多公里 。
生气了!宝马男装新店一次又一次修不好。4S店:这是质量问题,但你得赔钱!
文章图片
按照浙版汽车三包法规定 , 家用汽车自之日起60天或者3000公里之内 , 因发动机、变速器等主要部件出现产品质量问题 , 可以要求退换车 , 并依法赔偿损失 。
但是 , 周先生这辆车子 , 在故障第二次出现时 , 公里数已经超过3000公里 , 所以不能参照浙版汽车三包法 , 享受不了免费退换车 。 现在的情况 , 周先生需要承担16000元左右的折旧费 。
生气了!宝马男装新店一次又一次修不好。4S店:这是质量问题,但你得赔钱!
文章图片
周先生不接受4S店的说法 , 认为汽车的故障在3000公里内就已经出现 , 超出这个范围 , 是4S店有意拖延 。
对此 , 采访人员咨询了浙江省消保委的汽车维权专家 。
专家建议周先生 , 参照同一故障维修五次且无法修复 , 消费者可以免费退换车的规定 。 也就是说 , 目前周先生可以让4S店继续维修 , 直到第五次维修 , 还是无法排除故障 , 再提出退车 , 这种情况下 , 就可以免费退换 。
详情敬请关注
今晚热线


    推荐阅读