直播为何丁磊、李彦宏等大佬们都盯上了直播这块蛋糕?( 三 )
总结起来 , 更加理性、更注重性价比、更偏爱国货 , 这是直播电商爆火的背后 , 很多人消费观念的转变 , 也是后疫情时代颇为重要的新消费趋势 。
三、掘金:迎合理性消费的经营策略
紧跟用户需求与市场变化率先做出调整 , 方可抢占先机 , 走得更远 。
以日本为例 , 当崇尚简约的四消费时代初露端倪时 , 举国上下奢华之风盛行 , 人们都沉浸在追求时尚、品位和名牌的浪潮里 , 可还是有人敏锐地洞察到了消费市场可能出现的新变化 , 并提早给出了恰如其分的经营方案 。 优衣库和无印良品就是其中的典范 , 二者均主打重实用、去个性化的商品 , 虽然与当时的主流定位背道而驰 , 却借着第四消费时代的势头现象级崛起 , 并成为国际知名品牌 。 优衣库和无印良品的实践也告诉世人 , 绝不是只有Gucci和LV才算商业帝国的正确打开方式 。
这次轮到了中国 , 除了直播带货外 , 主打国货的本土商家们又当如何应对呢?
我们不妨以网易严选和名创优品为研究对象 , 从这两个“去品牌化”的本土品牌身上取取经 , 或许能悟出些许掘金之道 。
(1)网易严选
作为品质电商的代表性平台 , 网易严选自问世起便致力于提供优质低价的商品 , 以“严选好物 , 用心生活”为经营理念 , 依托新颖的经营模式 , 将消费者需求和优质工厂直连起来 , 并在短时间内迅速俘获了大量来自一二线城市的新中产粉丝 。 而疫情期间广消费者大面积转战线上 , 又让网易严选趁势增长了一波 , 官方数据显示 , 截至4月6日 , 2020年网易严选的新客规模同比增长超3成 , 新客7天复购率同比增长超50% , 新增Pro会员开卡量同比增长将近4倍 。
网易严选是怎样炼成的呢?在我看来 , 核心精髓主要有二:
其一 , 成熟的D2C方法论 。
想要实现可持续的高性价比 , 供应链体系必须要全面进化:C端 , 直面用户并获取消费大数据 , 精准把握消费需求变化;在此基础上 , 将C端数据反哺给B端 , 围绕消费需求溯及供应链上游 , 按需生产以迎合消费者 。
该模式可以归结为D2C(Direct To Consumer , 直接面对消费者) , 正是网易严选所采用的 。 在D2C模式下 , 网易严选的整个供应链被大幅度缩减为三个环节——用户、严选和工厂 , 三者不是线性关系 , 而是紧密的需求、产品双向闭环 , 即需求始于用户 , 反馈到严选后再上溯至工厂进行设计制造;而产品则始于工厂 , 再经由严选平台送达用户手中 。
不难发现 , 基于D2C模式 , 一来能够依托消费大数据实现按需定制 , 更细致入微地满足用户需求 , 进而保证产品的“爆款”与库存积压的降低;二来亦可削减中间流通环节 , 极致压缩了渠道费用和品牌溢价 , 定价遵循“成本价+税费+邮费”的原则 , 让可持续的高性价比成为可能 。 
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其二 , “严”字当头 。
网易严选会严格筛选出品质过硬的供应商并与之合作 , 部分供应商曾服务过无印良品、Coach等国际一线品牌 。 供应商负责产品的设计和生产 , 严选团队则在原料、产品设计等需求定制环节与供应商保持密切沟通 , 将成品在平台上销售 。
在此过程中 , 网易严选采用全自营模式 , 建立了严格的供应链和品控体系 。 尽管借助了大品牌的影响力为自己背书 , 但严选依然会深入世界各地 , 严格把关所有商品的产地、工艺、原材料等;在与优质供应商的合作中 , 严选同样会坚持深度参与产品设计生产销售的全流程 , 从研发到生产、仓储物流到客服服务全链条均获得ISO9000认证 , 所有商品至少通过SGS、BV、ITS等全球TOP第三方机构检验;此外 , 严选还通过批次管理、溯源管理和供应商追责来进一步加强品控水平 。
如此一来 , 便可在降低价格的前提下 , 为消费者提供安全、环保、质优的商品 。
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