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|这对夫妻用恐龙骨打造让男人心甘情愿掏钱、年营收千万的婚戒公司


作者:陈蔚铭
|这对夫妻用恐龙骨打造让男人心甘情愿掏钱、年营收千万的婚戒公司
本文插图

自从广告金句「钻石恒久远 ， 一颗永流传」横空出世之后 ， 拥有一颗璀璨夺目的钻戒成为女人的梦想 ， 也成为男人的梦魇 。
美国有对夫妻在筹备婚礼时 ， 亲身体验到想买一对理想中的婚戒有多难 。 新婚过后 ， 他们创办了线上婚戒公司「Manly Bands」 ， 服务和他们有相同烦恼的新人 。 自2016年成立以来每年双倍成长快速成长 ， 已卖出20多万枚戒指 ， 年营业额突破千万美金 。
本文三大重点：1. 跑遍珠宝店买不到合适婚戒 ， 把坏经验变成好生意 。 2. 用「戒海策略」满足长尾需求、唤醒每个男人心中的小男孩 。 3. 预防胜于治疗！用「超前部署」的客服做出差异化关键 。
创新点：用高达250种款式、15种特殊材料的独特设计 ， 吸引男性购买的戒指公司 。
1. 跑遍珠宝店买不到合适婚戒 ， 把坏经验变成好生意
Manly Bands的两位创办人Johnathan Ruggiero和Michelle Luchese原先在好莱坞工作 ， 分别从事短片导演和电影演员的工作 。 他们在约会网站上认识后交往 ， 在2016年准备结婚 。
|这对夫妻用恐龙骨打造让男人心甘情愿掏钱、年营收千万的婚戒公司
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（图片来源：Daily Harold）
在繁琐的准备过程中 ， 为了找到理想的婚戒 ， 他们抽空逛遍了当地的珠宝店 ， 却发现店里的款式选择有限 ， 想要特别一点的设计必须要多付点钱向店家订制 ， 再等上三、四周才会拿到 。 而Johnathan的手指比一般人的来得粗 ， 势必得多花时间和费用才能符合需求 。
于是Johnathan改到网上搜寻 ， 终于在一间网店里找到一款尺寸够大、价格也符合预算 ， 但设计平凡的婚戒 。 但因为无法试戴 ， 婚期又迫在眉睫 ， Johnathan除了店家建议的尺寸之外 ， 又多订了一只稍大的以防万一 。
过了两周 ， Johnathan收到了快递包裹 ， 送来的戒指装在塑胶袋里 ， 连个像样的盒子都没有 。 不过好在婚戒的尺寸合适 ， 两人的婚礼也顺利圆满完成 。
不幸的是 ， 新婚后没多久Michelle就被解雇 ， 刚把积蓄花在婚礼上又少了大半收入让两人陷入财务困境 。 为了降低开销 ， Johnathan决定先辞掉工作 ， 和Michelle一起搬回父母位于佛罗里达州的老家 。
这段时间里 ， Johnathan和Michelle一边休息 ， 一边讨论著自行创业的可能性 。 因为Johnathan有多年的网站设计和营销经验 ， 也参与过采购和制造流程；而Michelle对于产品设计有浓厚的兴趣与热情 。
但要创业 ， 做什么题目才好呢？Johnathan想起筹备婚礼时购买婚戒的糟糕经验 ， 认为婚戒市场还有很多地方可以做得更好 。 于是他们成立了Manly Bands ， 找了制造商 ， 由Michelle设计了50枚戒指 ， Johnathan做网站 ， 投放Google和Facebook广告吸引流量 。
过了几天 ， Manly Bands接到第一笔订单 ， 业务开始成长 。 Johnathan和Michelle也把利润拿来持续投入不断改善产品：更精致的戒指盒、30天无条件退货、一年保固 。 满意的顾客纷纷主动用开箱文在网络上刷出一片好评 ， Manly Bands的业绩一路快速成长 。
2. 用「戒海策略」满足长尾需求、唤醒每个男人心中的小男孩
Manly Bands最令人感到惊讶的是产品的多样性 ， 网站上有超过250种设计款式可供选择；戒指的材料从想得到的碳纤维、钛合金到不可思议的陨石、恐龙骨头等特殊材质应有尽有 。
而材质的多样性除了创造出吸睛的设计 ， 也能满足消费者不同场合的需求 。 举例来说：工作场合适合素面低调的一般不锈钢戒、下班跑趴时换上鲜艳炫目的琉璃戒、上健身房时再换戴耐操的矽胶戒 。 因此 ， 许多顾客在婚礼后仍一再上门回购 ， 成为Manly Bands业绩持续成长的主力 。


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