京东物流|这个京东快递小哥参加了开幕式，北京消费季首场京东直播13.9亿
【京东物流|这个京东快递小哥参加了开幕式，北京消费季首场京东直播13.9亿】“今天又在央视上看到你嘞” ， 看着微信里内蒙古赤峰老家的朋友发来的问候 ， 京东快递小哥宋学文腼腆地笑了 。 6月6日 ， 宋学文作为快递物流行业代表 ， 受邀参加北京市政府举办的以“新消费爱生活”为主题的北京消费季启动仪式 ， 在王府井大街与北京市相关领导、各界社会代表一同推开了象征美好生活寓意的大门 ， 为期4个月的北京消费季正式开启 。
从上午10点开始 ， 北京消费季开始分批发放共计122亿的各类消费券 ， 囊括餐饮、购物、文化、旅游行等十个领域 。 首批可在京东APP领取 。 启动当天 ， 中央广播电视总台等还联合京东推出首场带货直播 ， 三个小时突破13.9亿 。 
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宋学文在活动结束后表示 ， “能够作为快递物流行业的代表参与北京消费季的开幕仪式 ， 我感觉特别振奋 ， 快递小哥群体作为美好生活的守护者 ， 获得了政府、社会和百姓的认可 。 如收快递已经是成为老百姓日常生活的一部分 ， 我热爱这个行业 ， 并且已经做好迎接‘北京消费季’ ， 迎接京东618全民消费狂欢的充分准备 ， 尽最大可能保障消费者的购物需求 ， 确保第一时间把商品送到大家手中 。 ”
这不是宋学文第一次成为焦点 。 2017年 ， 获得了全国劳动者最高荣誉“全国五一劳动奖章” ， 这是全国电商企业配送员第一次获此殊荣；2018年 ， 获评全国“最美快递员”荣誉称号；2019年 ， 他骑上电动车 ， 背上快递箱 ， 在70年大阅兵的“美好生活”方阵中充满骄傲和自信地走过天安门；2020年 ， 在《中国青年说》的演讲台上 ， 他动情诉说奋斗的故事 。
行走32万余公里 ， 配送30万件包裹 。 2011年起至今 ， 他始终保持着零差评、零投诉的记录 ， 每年还会收到很多感谢信和锦旗 。 这样的“业绩”几乎已经成为业内的“传奇” 。 
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让宋学文最得意的还是“私人订制”的业务创新 。 在配送时 ， 他根据紧急程度、货物大小、收货人上下班时间来进行码货、配送 ， 摸索出了一套提高服务效率的方法 。 看似简单的行为背后是积年累月细微的观察 。
“A公司的张先生上班不方便接电话 ， 下午6点之后再配送 ， B小区的陈阿姨家里有小孩敲门要小点声······”类似的细节他积累了一箩筐 ， 而这些也很大程度帮助他提高了工作效率和客户满意度 。 诚如宋学文在一次接受媒体采访时说的那样 ， “快递是服务行业 ， 要速度更要有温度 ， 我多学习一些 ， 多付出一点 ， 就能让客户更满意” 。 
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和宋学文一样 ， 始终坚守着“有速度更有温度”的服务理念、奔波在全国各地的京东小哥们 ， “简单、信赖、进取、有为” ， 不管是在疫情期间 ， 还是在日常生活中 ， 他们起早贪黑、风雨无阻 ， 为大家的生活带去了便利 ， 成为了美好生活的创造者和守护者 。
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