汽车|“抗疫者”优惠购车,没想到新车竟无法启动( 二 )


该补偿方案遭到陈女士的拒绝 , 她表示如果没有听从销售人员的建议先去上牌 , 就没有后来的一系列麻烦 , 也让她的维权变得非常被动 。
对此 , 采访人员与负责售后的林经理进行沟通 , 林经理表示5000元的现金补偿是他与厂家沟通后所能给出的最大的补偿 , 对陈女士的诉求 , 他也已经转告厂家 , 但是厂家至今没有回复他如何处理 。
而陈女士说 , 当时就是冲着优惠政策去购车的 , 如果早知道是这样的结果 , 她宁愿不要这个优惠 , 那也就没有这么多烦心事了 。
经过采访人员的一番沟通 , 陈女士表示 , 她也愿意再让一步 , 愿意按照8折回购车子 。 对此 , 厂家依旧表示不同意 。 目前 , 双方仍在进一步调解协商之中 。
采访人员也就此事咨询了浙江摩尚律师事务所资深律师陈建彪 , 陈律师表示根据我国《消费者权益保护法》的规定 , 依法经有关行政部门认定为不合格的商品 , 消费者有权要求退货 。 如果经营者提供商品或者服务过程中有欺诈行为的 , 消费者有权要求三倍赔偿 。 本次事件中 , 4S店没有严格遵照交车流程操作 , 导致纠纷产生 , 如果双方确实无法达成调解的 , 陈女士可以采取法律途径维权 。
本报采访人员 蔡青仕
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