朱先生|只因在餐馆做了这件事,多收200元?!


北京联盟_本文原题:只因在餐馆做了这件事 , 多收200元?!
你在一家餐厅吃饭
突然很想吃
附近另外一个商家的某款小吃
这时你随手点了一份外卖
可餐厅告诉你
点外卖
必须要加收
几百元的服务费???
朱先生|只因在餐馆做了这件事,多收200元?!
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200元 , 该不该收?
朱先生|只因在餐馆做了这件事,多收200元?!
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5月24日下午 , 朱先生和3个朋友到新街口一家名为蓝湾咖啡的餐厅吃饭 。 当时服务员称这有一个人均53元的最低消费 , 朱先生当时同意了这样的消费 , 就在这个咖啡馆玩起了桌游 。
朱先生和朋友四个人 , 点了饮料和套餐 , 总计价格254元 , 已经超过人均最低消费53元的标准 , 吃饭期间 , 有朋友提出想吃附近某饭店的烤鸭 , 朱先生随即拿出手机叫了一份外卖 。
可是拿到这份外卖之后 , 咖啡馆的服务员就说这里禁止外带任何食品 , 如果要食用的话需要支付200元的服务费 。
视频:南京广电融媒体新闻中心
朱先生和朋友认为 , 他们在咖啡馆内已经有超过最低消费标准的正常消费 , 所吃的外卖 , 咖啡店并没有提供任何多余的服务 , 所以不该收取200元服务费 。
朱先生|只因在餐馆做了这件事,多收200元?!
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5月29日中午 , 采访人员以消费者的名义 , 来到这家蓝湾咖啡店 , 进入餐厅内 , 采访人员在吧台内看到一则告示 , 本店谢绝自带干果食物酒水入内 , 如有违者加收服务费200元 。
视频:南京广电融媒体新闻中心
餐厅加收这样的服务费
究竟合不合理呢?
朱先生|只因在餐馆做了这件事,多收200元?!
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朱先生|只因在餐馆做了这件事,多收200元?!
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不仅市民的意见不统一 , 各家餐厅对顾客外带食品是否要加收服务费也有不一样的处理方法 。 采访人员走访不少中小规模的饭店发现 , 顾客只要在店里正常消费 , 期间外带食品饮料 , 一般不收取任何费用 , 而在一些KTV和星级酒店 , 禁止顾客外带食品饮料的规定较为常见 , 加收服务费的现象也不少见 。
律师这样说
秦淮区消费者协会秘书长高飞之前曾参与处理过朱先生与蓝湾咖啡的服务费纠纷 , 在他看来 , 餐饮企业在明码标价和提前告知客户的情况下 , 对外带食品收取一定的服务费 , 并不违规 。 但200元的标准有点不合理 , 如果能够按照消费金额的一定比例来收费 , 更能被顾客所接受 , 所引起的争议也会少一些 。
视频:南京广电融媒体新闻中心
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【朱先生|只因在餐馆做了这件事,多收200元?!】全媒体采访人员:赵荣剑 许业
编辑:涵梅梅
来源:直播南京


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